1.1  De Website is beschikbaar voor gebruik en toegang door consumenten die in België woonachtig of gedomicilieerd zijn. Een consument is een persoon die geheel of hoofdzakelijk handelt buiten de context van een bedrijf, onderneming of beroep. U mag de Website alleen gebruiken voor uw eigen persoonlijke, huishoudelijke, privé en niet-commerciële doeleinden.

1.2  Over ons
1.2.1  De Guerlain-website op www.guerlain.com/be/ (de "Website") is eigendom van, wordt beheerd en uitgegeven door Guerlain SAS, een naamloze vennootschap met een kapitaal van 19.764.000 euro, geregistreerd bij het Handelsregister van Parijs onder nummer 582 022 265, Siret 582 022 265 00018, waarvan de maatschappelijke zetel gevestigd is te 68, Avenue des Champs-Elysées, 75008 Parijs, Frankrijk. De publicatiedirecteur is Gabrielle Saint-Genis Rodriguez.
1.2.2  In deze Gebruiksvoorwaarden verwijzen met "wij", "ons" of "onze" naar Guerlain SAS, en met "u" of "uw" naar de consument die de Website gebruikt of bezoekt. 
1.2.3  De Guerlain Website wordt gehost door Salesforce Commerce Cloud, 415 Mission Street – CA 94105, San Francisco, Verenigde Staten.

1.3  Aanvullende voorwaarden die op u van toepassing zijn
1.3.1  Bepaalde functies die beschikbaar zijn op de Website vallen onder aanvullende voorwaarden. Bijvoorbeeld: 

• - (a) Als u een aankoop wilt doen via de Website met levering in België, wordt u gevraagd in te stemmen met onze Verkoopvoorwaarden die hier toegankelijk zijn en die deze koopovereenkomst zullen reguleren. Alle koopovereenkomsten worden aangegaan, uitgevoerd en afgehandeld door Guerlain SAS, een naamloze vennootschap, met een kapitaal van 19.764.000 euro, geregistreerd bij het Handelsregister van Parijs onder nummer 582 022 265, Siret 582 022 265 00018, waarvan de maatschappelijke zetel gevestigd is te 68, Avenue des Champs-Elysées, 75008 Parijs, Frankrijk.
• - (b) De Website gebruikt cookies, waarvan het gebruik wordt geregeld door ons Cookiesbeleid hier.
• - (c) Wij gebruiken uw persoonlijke gegevens uitsluitend in overeenstemming met onze Privacyverklaring (ons Cookiesbeleid en Privacyverklaring zijn hier) beschikbaar.

2.1  Voor vragen of opmerkingen kunt u contact met ons opnemen via de klantenservice van GUERLAIN en de volgende opties:

2.1.1  via het contactformulier beschikbaar op de Website of per e-mail aan serviceclients@guerlain.fr; of 
2.1.2  via de 'Live Chat'-functie op de Website, die op bepaalde tijden beperkt beschikbaar is zoals aangegeven.

3.1  Guerlain SAS streeft ernaar om, naar beste vermogen, nauwkeurige en actuele informatie op deze Website te verstrekken, maar behoudt zich het recht voor om deze informatie op elk moment en zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen. U accepteert dat het gebruik van de Website altijd onderworpen is aan de versie van de Gebruiksvoorwaarden die op het moment van gebruik is gepubliceerd en van toepassing is.

3.2  Wij garanderen niet dat de Website, of enige inhoud daarop, altijd beschikbaar zal zijn of ononderbroken zal werken. Toegang tot de Website wordt tijdelijk toegestaan. We kunnen op elk moment zonder kennisgeving de gehele Website of delen ervan opschorten, intrekken, beëindigen of wijzigen. Wij zijn niet aansprakelijk indien de Website om welke reden dan ook op enig moment of voor een bepaalde periode niet beschikbaar is (bijvoorbeeld als we de Website moeten bijwerken om wettelijke, operationele of commerciële redenen).     
 

4.1  U dient een account aan te maken om toegang te krijgen tot bepaalde diensten op de Website. Om een account te registreren, moet u 18 jaar of ouder zijn.

4.2  Als u een account registreert, wordt u gevraagd bepaalde gegevens te verstrekken (zoals uw e-mailadres) en een wachtwoord aan te maken als onderdeel van onze beveiligingsprocedures. U dient dit wachtwoord vertrouwelijk te behandelen en niet aan derden te verstrekken.  Indien onbevoegde toegang tot de Website plaatsvindt als gevolg van een dergelijke verstrekking of doordat u uw inloggegevens onvoldoende beschermt, zult u aansprakelijk zijn voor alle acties die door de onbevoegde gebruiker(s) worden ondernomen. Dit omvat mogelijke verantwoordelijkheden voor schade die uit deze toegang voortvloeit.
4.2.1  door uw account aan te maken, verklaart u dat: u deze Gebruiksvoorwaarden hebt gelezen en uitdrukkelijk akkoord gaat met de naleving ervan; 
4.2.2  alle informatie die u aan ons verstrekt in verband met uw account volledig en correct is;
4.2.3  u de persoon bent waarvan u de gegevens opgaf; en
4.2.4  u ons onmiddellijk op de hoogte zult stellen van wijzigingen in de door u aan ons verstrekte informatie. 

4.3  Wij hebben het recht om accounts of wachtwoorden op enig moment te deactiveren, indien u zich niet aan deze Gebruiksvoorwaarden houdt.

4.4  Indien u weet of vermoedt dat iemand anders uw inloggegevens kent, dient u ons onmiddellijk op de hoogte te stellen (zie de paragraaf "NEEM CONTACT MET ONS OP").
 

5.1  U stemt ermee in zich te onthouden van het volgende:
5.1.1  de Website gebruiken op een manier die in strijd is met deze Gebruiksvoorwaarden of met toepasselijke lokale, nationale of internationale wet- en regelgeving; 
5.1.2  delen van de Website kopiëren, reproduceren of doorverkopen, tenzij dit uitdrukkelijk is toegestaan volgens deze Gebruiksvoorwaarden; of
5.1.3  handelingen uitvoeren die schade toebrengen, verstoringen veroorzaken of op andere wijze de werking van de Website of de daarbij gebruikte apparatuur, netwerken of software kunnen verstoren.

5.2  Virussen
5.2.1  Wij kunnen niet garanderen dat de Website volledig veilig of vrij van bugs of virussen zal zijn. U bent verantwoordelijk voor het configureren van uw informatietechnologie, computerprogramma's en platform om toegang te hebben tot de Website. Wij raden u aan uw eigen antivirussoftware te gebruiken.
5.2.2  U mag de Website niet misbruiken door opzettelijk virussen, trojaanse paarden, wormen, logische bommen of ander materiaal te introduceren dat kwaadwillig of technologisch schadelijk is. U mag niet proberen onbevoegde toegang te verkrijgen tot de Website, de server waarop deze is opgeslagen, of enige server, computer of database die ermee verbonden is. U mag de Website niet aanvallen via een denial-of-service-aanval of een distributed denial-of-service-aanval. Het schenden van deze bepaling kan leiden tot het plegen van een strafbaar feit onder de toepasselijke lokale wetgeving. We kunnen een dergelijk misbruik melden bij de relevante wetshandhavingsinstanties en zullen met deze instanties samenwerken door uw identiteit aan hen bekend te maken. In geval van een dergelijke schending komt uw recht op toegang tot en/of gebruik van de Website onmiddellijk te vervallen.

5.3  Door gebruikers gegenereerde inhoud
5.3.1  Indien u enige inhoud op de Website toevoegt/uploadt, zoals opmerkingen, recensies, afbeeldingen, tekst, geluidsopnamen of ander materiaal ("Door gebruikers gegenereerde inhoud"), moet die inhoud voldoen aan de volgende regels. Door gebruikers gegenereerde inhoud:

• - (a) mag niet onwettig zijn;
• - (b) mag niet obsceen, beledigend, aanstootgevend of racistisch zijn;
• - (c)  mag geen haat of lichamelijk letsel jegens iemand promoten of voorstellen;
• - (d)  mag geen discriminatie promoten op basis van etniciteit, ras, geslacht, religie, nationaliteit, handicap, seksuele geaardheid of leeftijd; 
• - (e)  mag geen terrorisme, geweld of illegaal gedrag ondersteunen of goedkeuren;
• - (f)  mag op geen enkele manier schadelijk zijn voor minderjarigen;
• - (g)  mag een ander niet lastigvallen of intimideren;
• - (h)  moet naar uw beste weten waarheidsgetrouw en eerlijk zijn;
• - (i)  mag niet:  mag geen (i) pornografie bevatten; of mag niet (ii) seksueel of seksueel suggestief zijn;
• - (j)  mag geen lasterlijke inhoud bevatten;
• - (k)  mag geen inbreuk maken op materiaal, inhoud, rechten of privacy van anderen (bijvoorbeeld door het gebruik van afbeeldingen, muziek of beroemde personages zonder toestemming of eigenaarschap);
• - (l)  mag geen persoonlijke gegevens of vertrouwelijke informatie van anderen bevatten;
• - (m)  mag geen personen imiteren of uw identiteit of band met iemand anders verkeerd voorstellen;
• - (n)  mag niet de indruk wekken dat het afkomstig is van, of wordt ondersteund door GUERLAIN, tenzij dit inderdaad het geval is; en 
• - (o)  mag niet in strijd zijn met deze Gebruiksvoorwaarden.

5.3.2 Wij zullen redelijke inspanningen leveren om informatie te verstrekken over de aard van de aangeboden service en of deze wordt gemodereerd. Wij zijn echter niet verplicht om door gebruikers gegenereerde inhoud te controleren, te monitoren of te modereren. Niettegenstaande het bovenstaande behouden wij ons het recht voor om door gebruikers gegenereerde inhoud van welke persoon dan ook te weigeren of te verwijderen indien deze in strijd is met deze regels. Als u op de hoogte bent van dergelijke inbreukmakende inhoud, verzoeken wij u contact met ons op te nemen (zie de sectie "NEEM CONTACT MET ONS OP")
 

6.1  Indien u enige bepaling van deze Gebruiksvoorwaarden schendt (inclusief, maar niet beperkt tot, artikel 4.2, 5.2 en 5.3), kunnen wij onmiddellijk één of meerdere van de volgende maatregelen nemen (zonder beperking):
6.1.1  u een waarschuwing geven;
6.1.2  juridische stappen tegen u ondernemen voor vergoeding van alle kosten die voortvloeien uit de schending (inclusief, maar niet beperkt tot, redelijke administratieve en juridische kosten, in overeenstemming met de toepasselijke lokale wet);
6.1.3  elk account dat u bij ons hebt opschorten of beëindigen;
6.1.4  tijdelijk of permanent door gebruikers gegenereerde inhoud die door u is geüpload van de Website verwijderen;
6.1.5  verdere juridische stappen tegen u ondernemen; en/of
6.1.6  informatie over uw schending doorgeven aan wetshandhavingsinstanties, indien wij dat noodzakelijk achten.
 

7.1  De Website kan links bevatten naar andere websites. Dergelijke links mogen niet worden beschouwd als een goedkeuring van die gelinkte websites door ons. Het is uw verantwoordelijkheid om te beslissen of u toegang wilt verkrijgen tot een website van derden. Het gebruik van dergelijke websites valt onder de voorwaarden en het beleid van die derde partij.

7.2  Voor zover Guerlain SAS geen eigenaar is van, geen beheer voert over en/of geen controle kan uitoefenen op websites van derden, aanvaardt Guerlain SAS geen verantwoordelijkheidvoor de beschikbaarheid van websites van derden en/of voor de inhoud, advertenties, producten, diensten of enig ander materiaal dat beschikbaar is op of afkomstig is van websites van derden.

7.3  Voor zover toegestaan door de toepasselijke wetgeving, aanvaardt Guerlain SAS geen aansprakelijkheid voor enige schade of verliezen, bewezen of beweerd, die zijn geleden in verband met het gebruik van, of het vertrouwen op, de inhoud, goederen of diensten die beschikbaar zijn op websites van derden of externe bronnen.

8.1  De Website en eventuele software die noodzakelijk is opgenomen of wordt gebruikt in verband met de Website kunnen vertrouwelijke informatie bevatten die beschermd wordt door intellectuele eigendomsrechten en eigendom zijn van ons of onze licentiegevers. Deze zijn wereldwijd beschermd door intellectuele eigendomswetten en verdragen. Alle dergelijke rechten zijn voorbehouden. 

8.2  Tenzij anders is vermeld, zijn de intellectuele eigendomsrechten op de Website en elk element dat op deze Website is gemaakt, exclusief eigendom van Guerlain SAS (of onze licentiegevers). Er worden u geen rechten verleend om gebruik te maken van onze intellectuele eigendomsrechten, behalve zoals uitdrukkelijk vermeld in deze Gebruiksvoorwaarden.

8.3  Er wordt u geen licentie of ander recht verleend, behalve het recht om de Website te raadplegen. In het bijzonder zijn de op de Website vermelde handelsmerken en andere intellectuele eigendomsrechten eigendom van de Guerlain Groep. Het reproduceren van intellectuele eigendomsrechten en/of documenten die op deze Website worden geplaatst, is alleen toegestaan voor informatieve doeleinden voor persoonlijk, privé en niet-commercieel gebruik. Elk ander gebruik is uitdrukkelijk verboden. 

8.4  Het volgende is niet toegestaan:
8.4.1  kopiëren, wijzigen, een afgeleid werk creëren, het ontwerp of de assemblage reverse-engineeren, of op enige andere wijze proberen de broncode te achterhalen (behalve zoals wettelijk toegestaan), evenals verkopen, toewijzen, in sublicentie geven of op welke wijze dan ook overdragen van rechten verbonden aan de Website en/of de software die op de Website wordt gebruikt; en
8.4.2  wijzigen van de software of het gebruik van gewijzigde versies van de software, met name (maar niet beperkt tot) om ongeautoriseerde toegang tot de dienst te verkrijgen of de Website te benaderen via andere middelen dan de interface die door Guerlain SAS wordt geboden.

9.1  Niets in deze Gebruiksvoorwaarden sluit onze aansprakelijkheid uit of beperkt deze met betrekking tot:
9.1.1  overlijden of persoonlijk letsel veroorzaakt door onze nalatigheid;
9.1.2  fraude of frauduleuze verkeerde voorstelling van zaken; en
9.1.3  enige kwestie waarvoor het voor ons onwettig zou zijn om aansprakelijkheid uit te sluiten of te beperken.

9.2  Geen enkele bepaling in deze Gebruiksvoorwaarden doet afbreuk aan uw wettelijke rechten. "Informatie over uw wettelijke rechten is verkrijgbaar bij uw Europees Consumenten Centrum of een ander lokaal juridisch loket.

9.3  Onder voorbehoud van paragrafen 9.1 en9.2 bovenstaande artikelen:
9.3.1  Wij zijn alleen aansprakelijk voor voorzienbaar verlies of directe schade veroorzaakt door opzet, grove nalatigheid of onze schending van deze Gebruiksvoorwaarden. Niet-voorzienbaar verlies of schade valt buiten onze aansprakelijkheid. Verlies of directe schade wordt als voorzienbaar beschouwd als het een logisch en verwacht gevolg was van onze schending, of als het door u en ons is overwogen op het moment dat u toegang kreeg tot de Website.
9.3.2  Wij stellen de Website uitsluitend beschikbaar voor persoonlijk en privégebruik. U stemt ermee in de Website of enige inhoud daarvan niet te gebruiken voor commerciële of zakelijke doeleinden. Wij aanvaarden geen aansprakelijkheid voor enig winstverlies, verlies van zaken, bedrijfsstoring of verlies van zakelijke kansen.

10.1  Op deze Gebruiksvoorwaarden is het Belgisch recht van toepassing. Dit houdt in dat zowel uw toegang tot en gebruik van de Website als eventuele geschillen of claims die daaruit voortvloeien of ermee verband houden (waaronder ook niet-contractuele geschillen of claims), vallen onder het Belgisch recht. 

10.2  U mag, naar uw keuze, elk geschil dat voortvloeit uit deze Gebruiksvoorwaarden voorleggen aan de bevoegde rechtbank in België of aan de bevoegde rechtbank van uw woonplaats, mits deze zich in een lidstaat van de Europese Unie bevindt. Deze rechtbanken hebben, met uitsluiting van andere rechtbanken, de bevoegdheid om dergelijke geschillen te behandelen. Wij zullen elk geschil dat voortvloeit uit deze Gebruiksvoorwaarden voorleggen aan de bevoegde rechtbank van uw woonplaats, mits deze zich in een EU-lidstaat bevindt, of anders aan de bevoegde rechtbank in België.

10.3  Indien u een consument bent en woonachtig bent in de Europese Unie en wij de Website richten op (en/of onze commerciële of professionele activiteiten met betrekking tot de Website uitoefenen in) het land waar u woonachtig bent, hebt u recht op alle dwingende wetsbepalingen van het land waar u woonachtig bent. Niets in deze Gebruiksvoorwaarden doet afbreuk aan uw rechten als consument om een beroep te doen op dergelijke dwingende bepalingen van lokaal recht.

11.1  Indien een bepaling van deze Gebruiksvoorwaarden op enig moment geheel of gedeeltelijk ongeldig of niet-afdwingbaar wordt verklaard onder het recht van een bepaald rechtsgebied, heeft dit geen invloed op de geldigheid of afdwingbaarheid van de overige bepalingen van deze Gebruiksvoorwaarden, noch op de geldigheid of afdwingbaarheid van die bepaling onder het recht van andere rechtsgebieden. Indien een bepaling van deze Gebruiksvoorwaarden wordt geacht een wettelijke beperking in duur, geografisch gebied, reikwijdte of andere door het toepasselijke recht opgelegde grenzen te overschrijden, of ongeldig of niet-afdwingbaar wordt, zal deze niet als nietig worden beschouwd. In plaats daarvan wordt aangenomen dat partijen akkoord gaan met een aangepaste bepaling die voldoet aan de maximaal toegestane grenzen onder toepasselijk recht en zoveel mogelijk het oorspronkelijke effect en de intentie weerspiegelt. Partijen zullen zich houden aan deze maximaal toegestane beperking.