Personenbezogene Daten sind alle Informationen über eine identifizierte natürliche Person, die diese über eine Identifikationsnummer oder ein oder mehrere für sie kennzeichnende Elemente, wie Nachname, Vorname, Geburtsdatum, Kundennummer, Bestellnummer, Foto usw. direkt oder indirekt identifizierbar machen.

Wir können Ihre personenbezogenen Daten erheben, wenn Sie:

• ein Kundenkonto auf unserer Website, in unseren Apps oder Läden erstellen.
• Waren auf unserer Website bestellen.
• in Läden Einkäufe tätigen.
• unserem Treueprogramm beitreten.
• unsere Online-Services, wie den Chat-Service nutzen.
• zustimmen, von uns personalisierte Mitteilungen per E-Mail, telefonisch, per SMS oder Post, je nach Ihrer Wahl, zu erhalten.
• Umfragen oder Zufriedenheitsfragebögen basierend auf Kundenerfahrung beantworten.
• mit unserem Unternehmen über seine offizielle Seite in soziale Netzwerken interagieren. 
• unseren Kundendienst kontaktieren.
• Informationsanfragen an unser Maison senden.
• an einer Veranstaltung teilnehmen, die wir organisieren.
• bei Nutzung digitaler Erfahrungen wie Virtual Beauty Technologie: das Virtual Try-On Tool (wenn Sie sich dafür entscheiden, diese Technologie zu nutzen);
• Sie unsere Produkte in sozialen Netzwerken publizieren/erwähnen.
• Sie das Internet mithilfe von Cookies oder ähnlicher Technologie durchsuchen, oder wenn Sie auf Werbungen für unsere Produkte klicken.

(i) Als Teil der Services, die wird bieten, müssen wir möglicherweise bestimmte Daten direkt von Ihnen über elektronische Formulare auf unseren Websites, in unseren mobilen Apps oder bestimmten Läden oder in Papierform für eine Reihe von Zwecken erheben (eine Liste von Verarbeitungszwecken finden Sie unter IV).

Informationen, die wir möglicherweise erheben, umfassen:

• Ihre Identität.
• Ihre Kontaktinformationen (z. B E-Mail-Adresse):
• Ihre persönlichen Präferenzen hinsichtlich der Produkte, die wir vermarkten oder hinsichtlich unserer Website (Sprache);
• Informationen bezüglich Ihrer Bestellungen, ihrer Nachverfolgung und Ihrer Kaufrechnungen.
• Informationen, die Sie möglicherweise für unseren Kundendienst bereitstellen.
• Informationen, die Sie möglicherweise bereitstellen, wenn Sie mit unserem Chat interagieren.
• Bestimmte Gesundheitsdaten, wenn Sie uns über unerwünschte Nebenwirkungen bezüglich eines unserer Produkte informieren.
• Ihre Bankdaten, wenn Sie eine Bestellung über unsere Website aufgeben.
• Ihre Fotos/Bilder, die von Guerlain während der Verwendung unserer Experimente über das Virtual Try-On Tool gesehen werden. (Insbesondere werden keine Fotos in Verbindung mit dem Virtual Try-On Tool aufgenommen, wenn Sie die Sitzung schließen);
• Ihre Publikationen/Erwähnungen unserer Produkte in sozialen Netzwerken.

Bitte beachten Sie, dass Ihre Bankdaten nicht im Klartext an die Server von Guerlain geschickt werden. Zahlungen erfolgen über eine sichere Zahlungsplattform, ergänzt durch Kontrollmaßnahmen, um die Sicherheit von Käufen auf www.cybersource.com zu garantieren und Betrug zu bekämpfen.
Die Daten Ihrer Zahlkarte, die zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung weitergegeben werden, werden nie in Klartext an das Netzwerk übermittelt.

Personenbezogene Daten, die für Guerlain wesentlich sind, werden auf allen Formularen zur Erhebung personenbezogener Daten auf unserer Website an einigen unserer Kassen in elektronischer Form sowie offline in Papierform mit einem Sternchen gekennzeichnet. Wenn Sie diese Pflichtfelder nicht ausfüllen, ist Guerlain möglicherweise nicht in der Lage, Ihre Anfrage zu beantworten und/oder Ihnen die angefragten Dienstleistungen zur Verfügung zu stellen. Weitere Informationen sind optional und ermöglichen es uns, Sie besser kennenzulernen und unsere Mitteilungen und Dienstleistungen für Sie zu verbessern.

Während Ihrer Kaufreise können Sie i) sich bei Ihrem bestehenden Guerlain-Konto anmelden, ii) ein neues Konto erstellen oder iii) als Gast zahlen. Diese letzte Kauferfahrung wird daher wie folgt zusammengefasst. Zahlung für Einkäufe als Gast bezieht sich auf die Möglichkeit jedes Guerlain-Kunden oder potenziellen Kunden, einen Kauf in unseren Online-Shops zu tätigen, ohne sich beim Konto anzumelden. Ihre Daten werden für den Zahlungsverarbeitung und die Lieferung von Artikeln oder für die Einhaltung geltender Gesetze durch Guerlain erhoben. Ihre Daten können auch für die Analyse durch Guerlain und zu Kommunikationszwecken über den bevorzugten Kanal von Guerlain verwendet werden (zum Beispiel: das Senden eines allgemeinen Newsletters bezüglich Neuigkeiten über unser Maison per E-Mail, dem Sie widersprechen können). Weitere Informationen zu diesen Zwecken finden Sie im Abschnitt „Zu welchen Zwecken werden Ihre personenbezogenen Daten erhoben und verwendet?“

(ii) Wir können auch bestimmte Daten erheben, die durch Ihre Käufe von Produkten und Dienstleistungen online oder in unseren Läden generiert werden, insbesondere Informationen bezüglich Beträgen und der Art Ihrer Einkäufe.

(iii) Schließlich können wir Informationen bezüglich der Nutzung unserer Website erheben, insbesondere hinsichtlich Ihres Browsings. Einige dieser Informationen können mithilfe von Cookies erhoben werden, die in Ihrem Webbrowser platziert werden, wenn Sie unsere Website durchsuchen. Weitere Informationen zu Cookies finden Sie hier in unserer Cookie-Richtlinie. 

Guerlain verarbeitet Ihre Daten, um: 

• es Ihnen zu ermöglichen, auf unserer Website, in unseren Anwendungen und an unseren Kassen sowie in unseren Läden ein Kundenkonto zu erstellen.
• Ihren Zugang zu Ihrem Kundenkonto im Internet und in unseren Anwendungen zu verwalten.
• Ihre Online-Bestellungen und deren Lieferung zu verarbeiten und zu verwalten.
• an unseren Kassen oder in unseren Läden getätigte Käufe aufzuzeichnen.
• Online-Transaktionen zu sichern, Betrug zu verhindern, bei Zahlungsproblemen sowie um Inkasso zu verwalten (weitere Einzelheiten finden Sie in unseren Geschäftsbedingungen).
• Kundenbeziehungen bezüglich jeglicher Anfragen um Informationen oder Beschwerden, die Sie möglicherweise über unsere Website, den Kundendienst oder soziale Netzwerkseiten an uns senden, zu verwalten.
• unser Treueprogramm zu verwalten.
• Ihre Anfragen zu beantworten, wenn Sie mit unserem Chat interagieren, um Ihre Anfragen zu beantworten.
• alle Warnungen nachzuverfolgen und zu verwalten, die Sie uns im Rahmen unserer Verpflichtung zur kosmetischen Wachsamkeit senden.
• Ihre Kundenerfahrung durch Verbesserung unserer Kenntnis über unsere Kunden zu verwalten und zu optimieren.
• angemessene, maßgeschneiderte Dienstleistungen anzubieten, insbesondere, wenn wir unsere Produkte und Dienstleistungen verbessern.
• statistische Analysen durchzuführen, um Management, Mess- und Bericht-Tools zu entwickeln, um unsere Verkäufe, unser Marketing und unsere Produktherstellung anzupassen und zu verbessern.
• es für Sie einfacher zu machen, zu sehen, wie die von Ihnen ausgewählten Produkte an Ihnen aussehen (bei Verwendung des Virtual Try-On (VTO)-Tools);
• einen generischen Newsletter zu senden: Sie haben das Recht, zu widersprechen, wenn Sie ihn nicht mehr erhalten möchten.
• die Leistung unserer Marke in sozialen Netzwerken zu analysieren, um statistische Analysen zu erstellen (Studien von Ergebnissen nach Markt, Markeneinfluss und Analyse implementierter Kampagnen);
• unsere Marke in sozialen Netzwerken zu bewerben.
• unsere Teilnahme an Veranstaltungen, zu denen Sie sich angemeldet haben, zu verwalten.
• Ihnen Informationen über unsere Angebote, Neuigkeiten und Veranstaltungen über die von Ihnen ausgewählten Kommunikationsmedien zu senden (hier ist der Link zum Kanal-Einstellungsmanager, falls Sie ein Kundenkonto haben, ansonsten können Sie unseren Kundendienst kontaktieren (siehe Abschnitt „Was sind Ihre Rechte und wie werden sie ausgeübt?“)).
• mit Ihrer freien, speziellen, informierten und eindeutigen Einwilligung: um Ihnen personalisierte Mitteilungspräferenzen zu senden, die Sie uns gegenüber angegeben haben und die Dienste Dritter zu nutzen, um Ihr Profil zu personalisieren (hier ist der Link zum Kanal-Einstellungsmanager, falls Sie ein Kundenkonto haben,ansonsten können Sie unseren Kundendienst kontaktieren (siehe Abschnitt „Was sind Ihre Rechte und wie werden sie ausgeübt?“)).

bei der zuletzt genannten Interaktion können wir, wenn wir personalisierte Mitteilungen oder Inhalte senden:
> So genannte Proifiling-Techniken nutzen. Aus Gründen der Transparenz innerhalb dieser Richtlinie wird Profiling derzeit als jegliche Art automatisierter Verarbeitung personenbezogener Daten definiert. Diese besteht in der Nutzung dieser personenbezogenen Daten zur Bewertung bestimmter persönlicher Aspekte bezüglich einer natürlichen Person, insbesondere der Analyse oder Vorhersage von Elementen in Verbindung mit den Präferenzen, Interessen, Verhaltensweisen oder dem Standort dieser natürlichen Person. Unter diesen Umständen haben Sie das Recht auf Widerspruch, das bedeutet das Recht, Ihre Einwilligung zu widerrufen, indem Sie sich abmelden oder siehe Abschnitt „Kontakt“ unten.
> Ihre Daten auf Medienplattformen zu teilen. Siehe Abschnitt „Wer kann auf meine Daten zugreifen?“

Guerlain verarbeitet Ihre personenbezogenen Daten:

• um den zwischen Ihnen und Guerlain geschlossenen Vertrag zu erfüllen, Ihren Zugang zu Ihrem Kundenkonto und Ihre Anmeldung zu unserem Treueprogramm zu verwalten sowie Ihre Bestellungen zu bearbeiten und nachzuverfolgen.
• Unser legitimes Interesse: zum Beispiel unsere Produkte und Dienstleistungen zu verbessern, uns zu verteidigen unsere Tools zu sichern
• wenn Sie Ihre Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer Daten erteilt haben, insbesondere zum Zweck der Verwaltung unserer personalisierten Informationen und Ihrer Bro
  • das personalisierte Profil unserer Kunden basierend auf ihren Interessen festzulegen und ihnen die relevanten Angebote unserer Marke auf anderen Websites zur Verfügung zu stellen.
  • um Zielgruppen ähnlich unserer Zielgruppe zu ermitteln (um unsere Angebote Gruppen von Personen mit ähnlichen Profilen wie unsere Kunden bereitzustellen).
• im Rahmen der Erfüllung unserer gesetzlichen Verpflichtungen, insbesondere finanzielle Verpflichtungen (Aufbewahrung von Kaufrechnungen) und kosmetische Wachsamkeit hinsichtlich Bestimmung (EU) 1223/2009 vom 30. November 2009 über Kosmetikprodukte.

Ihre personenbezogenen Daten werden vom Personal von Guerlain verarbeitet. Wir versichern, dass nur autorisierte Personen innerhalb von Guerlain Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten haben, wenn dies zum Zweck der Verwaltung unserer kommerziellen Beziehungen oder zur Erfüllung unserer gesetzlichen Verpflichtungen erforderlich ist.

Wir können Ihre personenbezogenen Daten auch wie folgt weitergeben:

• an andere verbundene Unternehmen von Guerlain in Frankreich oder im Ausland.
• an andere Unternehmen der LVMH-Gruppe, wobei einige davon als Datenverarbeiter fungieren.
• an Unterauftragnehmer, wie:
  > Website-Hosting- und -Wartungsdienstleister und die Anbieter unserer elektronischen Lösungen zur Erhebung personenbezogener Daten und in Läden.
  > Zahlungsdienstleister.
  > Betrugsbekämpfungs-Dienstleister.
  > Logistikdienstleister.
  > Anbieter von Marketinglösungen.
  > Anbieter von Werbeaktionen und Mitteilungen in sozialen Netzwerken.
  > Kundendienstanbieter.
  > Anbieter für das Management von Warnungen bezüglich kosmetischer Wachsamkeit.
  > Anbieter für die Organisation von Veranstaltungen.
  > Dritte, die Statistiken ausführen, die mit unserer Leistung in sozialen Netzwerken in unserem Namen verbunden sind.
  > Dritte, die Ihre Interessen kennenlernen möchten, sodass sie anhand Ihres Profils ähnliche Zielgruppen und potenzielle Zielgruppen aufbauen können. Im Zusammenhang mit dieser speziellen Verarbeitung können diese Partner die ihnen zur Verfügung gestellten personenbezogenen Daten wiederverwenden, um unabhängige und andere Zielsetzungen für kommerzielle Werbezwecke durchzuführen, für die sie verantwortlich sind, und sie sind verantwortlich für ihre gesetzlichen und behördlichen Verpflichtungen. 

• Bitte beachten Sie, dass diese Partner im Zusammenhang mit Wiederverwendung als Datenverantwortliche handeln. Sie sollten daher deren Datenschutzbestimmungen lesen. Die nachstehende Tabelle veranschaulicht einige Beispiele:
  • Facebook (Datenschutzrichtlinien sind hier abrufbar)
  • Google (Datenschutzrichtlinien sind hier abrufbar)
  • Instagram (Datenschutzrichtlinien sind hier abrufbar)
  • Tiktok (Datenschutzrichtlinie hier verfügbar)
  • Snapchat (Datenschutzrichtlinie hier verfügbar)
  • Bing (Datenschutzrichtlinie hier verfügbar)
  • Pinterest (Datenschutzrichtlinie hier verfügbar)
  • X (Datenschutzrichtlinie hier verfügbar)
  • Rakuten (Datenschutzrichtlinie hier verfügbar)

> Dritte, die Statistiken über unsere Leistung in sozialen Netzwerken in unserem Namen ausführen.

Schließlich kann es erforderlich sein, dass GUERLAIN Ihre personenbezogenen Daten an Dritte weitergibt, um seine gesetzlichen, behördlichen oder Handelsverpflichtungen zu erfüllen oder um auf Anfragen autorisierter gesetzlicher Behörden zu antworten.

Da Guerlain in vielen Ländern weltweit Standorte hat und um Ihnen weltweit einen personalisierten Service zu bieten, können einige Ihrer Daten außerhalb Ihres Wohnsitzlandes erhoben, abgerufen oder gespeichert werden.
 

Sie sollten sich bewusst sein, dass die Anforderungen für den Schutz und die Sicherheit von Daten je nach Land unterschiedlich sind und möglicherweise nicht dasselbe Schutzniveau bieten wie in Ihrem Wohnsitzland.
 

Sie werden darüber informiert, dass Ihre Daten zu den vorgenannten Zwecken an Unternehmen übertragen werden können, die sich in Ländern außerhalb der Europäischen Union befinden und ein geringeres Datenschutzniveau haben als in der Europäischen Union. Vor der Übertragung außerhalb der europäischen Union ergreift Guerlain alle erforderlichen Maßnahmen und garantiert die Sicherheit solcher Übertragungen.
 

Daten können auch von Personal verarbeitet werden, das außerhalb der Europäischen Union tätig ist und für uns oder für einen unserer Dienstleister arbeitet.

 

Vor der Übertragung von Daten zwischen verschiedenen Ländern berücksichtigen wir die Risiken, die dieser Vorgang für die Daten mit sich bringen kann; gegebenenfalls stützen wir uns auf die Mechanismen vor Ort, wie den Datenschutzrahmen in den Vereinigten Staaten oder Standardvertragsklauseln, um sicherzustellen, dass Ihre Rechte bezüglich Ihrer Daten geschützt sind. Wenn Daten an Dritte weitergegeben werden, verlangen wir von diesen, denselben Schutz für Ihre Daten zu garantieren wie wir.

Die von Guerlain festgelegten gesetzlichen Aufbewahrungsfristen berücksichtigen die Empfehlungen der geltenden Bestimmung(en) und gesetzlichen Verpflichtungen, denen Guerlain unterliegt.

Im Allgemeinen werden Ihre personenbezogenen Daten in unserer Datenbank aufbewahrt.
 

• Betroffene Person: Stammkunde (z . B. mit einem Kundenprofil)
  Dauer: 5 Jahre ab dem Datum des Erstkaufs oder der Kontoerstellung
  Besonderheit: Dieser Zeitraum wird jedes Mal erneuert, wenn Sie mit Guerlain interagieren (z. B. ein Kauf oder eine Aktualisierung Ihres Profils) oder wenn Sie zustimmen, am Ende dieses Zeitraums weiter zu interagieren.
   
• Betroffene Person: Potenzieller Kunde (z. B. hat nie Produkte von Guerlain gekauft, hat sich aber für unsere Mitteilungen angemeldet)
  Dauer: 3 Jahre ab dem Datum der Datenerhebung
  Besonderheit: Dieser Zeitraum wird jedes Mal erneuert, wenn Sie mit Guerlain interagieren (z. B. Teilnahme an einer Veranstaltung) oder wenn Sie zustimmen, am Ende dieses Zeitraums weiter zu interagieren.
   
• Betroffene Person: Kunden-͈„Gast“ (z. B. ohne Kundenkonto)
  Dauer: 5 Jahre ab dem Datum des Erstkaufs
  Besonderheit: Dieser Zeitraum wird jedes Mal erneuert, wenn Sie mit Guerlain interagieren (z. B. ein Kauf)
   
• Betroffene Person: Kundendienst (z.B. Beschwerden oder Informationen)
  Dauer: Dauer der Verarbeitung der Anfrage und 5 weitere Jahre Zur Ausübung von Rechten gemäß DSVGO wird die Anfrage während der Bearbeitung  und 6 weitere Jahre aufbewahrt.
   
• Betroffene Person: Kosmetovigilanz
  Dauer: Dauer der Verarbeitung der Anfrage und 5 weitere Jahre
  Besonderheit: Diese Daten sind sensibel und werden mit angemessenen Sicherheitsmaßnahmen gespeichert
   
• Betroffene Person: Privilegierte Gesprächspartner (z. B. Vertreter, Stylisten, Journalisten, Celebrity Manager, Künstler) in Beziehung zu den PR-Diensten von Maison Guerlain
  Dauer: 10 Jahre ab dem Datum Ihres ersten Kontakts
  Besonderheit: Dieser Zeitraum wird jedes Mal erneuert, wenn Sie mit Guerlain interagieren (z. B. eine Anfrage bezüglich Informationen über Guerlain)

Wenn Sie mit unserem Chat interagieren, werden Daten bezüglich einer Beschwerde vom Kundendienst 5 Jahre lang aufbewahrt, alle anderen Daten werden am Ende der Konversation gelöscht.

Wenn Cookies auf Ihrem Computer platziert werden, bewahren wir sie für maximal 6 Monate auf.

Wenn Sie sich dafür entscheiden, unser Virtual Ty-on- (VTO)-Tool zu verwenden, werden, wie vorstehend ausgeführt, nach Abschluss der Sitzung keine Fotos oder Bilder aufbewahrt oder gespeichert.

Wenn Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr gebraucht werden, werden sie aus unseren Systemen oder Registern gelöscht oder anonymisiert, so dass sie nicht mehr identifiziert werden können, vorbehaltlich der Aufbewahrung zu Archivierungszwecken, Schadensmanagement und Prozessführung sowie zur Einhaltung unserer gesetzlichen und/oder behördlichen Verpflichtungen und/oder zur Beantwortung von Anfragen durch Behörden, die für das Stellen der Anfrage autorisiert sind.
 

Guerlain hat die in dieser Datenschutzrichtlinie beschriebenen Datenschutz- und Sicherheitspraktiken für alle betroffenen Personen übernommen. Zusätzlich haben wir auch den Datenschutz und die Sicherheitsmaßnahmen identifiziert und berücksichtigt, die auf regionaler Ebene erforderlich sind. Dies umfasst z. B. die Maßnahmen, die für in der Europäischen Union / im Europäischen Wirtschaftsraum ansässige Personen gemäß der Allgemeinen EU Datenschutzverordnung (DSGVO) 216/679 erforderlich sind.
 

Die DSGVO bietet insbesondere folgende Rechte:

• Recht auf Information: Sie haben das Recht auf klare, transparente und verständliche Informationen darüber wie wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden und über Ihre Rechte. Alle diese Informationen sind in dieser Datenschutzrichtlinie enthalten.
• Recht auf Zugriff: Sie haben das Recht, auf die personenbezogenen Daten, die Guerlain über Sie aufbewahrt, zuzugreifen 
• Recht auf Richtigstellung: Sie haben das Recht, Ihre personenbezogenen Daten berichtigen zu lassen, wenn sie unrichtig oder überflüssig sind und /oder sie zu ergänzen, wenn sie unvollständig sind
• Recht auf Löschung / Recht, vergessen zu werden: Sie haben das Recht, Ihre Daten entfernen oder löschen zu lassen. Dieses Recht kann jedoch aus gesetzlichen Gründen oder aufgrund von berechtigtem Interesse an der Aufbewahrung Ihrer Daten eingeschränkt sein.
• Widerspruchsrecht: Sie können jederzeit verlangen, keine Mitteilungen bezüglich unserer Angebote, Neuigkeiten und Veranstaltungen mehr zu erhalten. Insbesondere können Sie den Hypertext-Link verwenden, der zu diesem Zweck in jeder E-Mail oder Mitteilung, die wir Ihnen senden, bereitgestellt wird. Sie können auch verlangen, nicht personalisierte Mitteilungen über unsere Produkte und Dienstleistungen zu erhalten.
• Recht, Ihre Einwilligung zur Datenverarbeitung basierend auf einer Einwilligung jederzeit zu widerrufen: Sie können Ihre Einwilligung bezüglich der Verarbeitung Ihrer Daten durch uns widerrufen, wenn diese Verarbeitung auf Einwilligung basiert.
• Recht auf Datenübertragbarkeit: Sie haben das Recht, Daten von unserer Datenbank in eine andere zu verschieben, zu kopieren oder zu übertragen. Dieses Recht gilt für die Daten, die Sie bereitgestellt haben, vorausgesetzt, dass die Verarbeitung auf einem Vertrag oder Ihrer Einwilligung basiert und unter Verwendung automatischer Prozesse durchgeführt wird.

Bitte kontaktieren Sie uns über die unten angeführten Kontaktinformationen, um diese Rechte auszuüben oder wenn Sie Fragen oder Beschwerden bezüglich der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben.

Sie können diese Rechte direkt über Guerlain ausüben, indem Sie eine E-Mail an dpo@guerlain.fr senden oder einen nicht eingeschriebenen Brief an

GUERLAIN – Kundenservice:
23, rue de la Monnaie
75001 Paris Cedex
Frankreich schicken.
 
Wenn Sie zu irgendeinem Zeitpunkt keine Details über unsere Angebote, Neuigkeiten und Veranstaltungen erhalten möchten, können Sie sich über den Hypertext-Link, der für diesen Zweck in jeder E-Mail bereitgestellt wird, die wir Ihnen senden, abmelden. Sie erreichen uns telefonisch unter 01 41 27 32 16 (gebührenfrei) von 9:00 Uhr bis 18:00 Uhr 5 Tage in der Woche oder postalisch unter folgender Adresse:

Kundenservice
23, rue de la Monnaie
75001 Paris Cedex
Frankreich.
 
Sie haben auch das Recht, die Datenschutzbehörde Ihres Landes zu kontaktieren, um eine Beschwerde gegen die Datenschutzpraktiken von Guerlain einzureichen.

Wir möchten Sie auch über die Kontakte anderer Behörden in Europa informieren, die Sie auf der Website des Europäischen Datenschutzausschusses finden und kontaktieren können: Membres | European Data Protection Board (europa.eu)
 
Wir können einen Nachweise Ihrer Identität und die vollständigen Details Ihrer Anfrage verlangen, bevor wir sie verarbeiten.
 

Für alle Fragen bezüglich der Erhebung und Verarbeitung Ihrer Daten durch Guerlain kontaktieren Sie bitte den Datenschutzbeauftragten von Guerlain unter dpo@guerlain.fr

Minderjährige
Guerlain ist besonders bemüht, den Datenschutz von Minderjährigen zu respektieren. Wenn Guerlain Kenntnis davon erlangt, dass ein Kunde unter 16 Jahre alt ist, werden dessen Daten nur mit Einverständnis ihrer Erziehungsberechtigten erhoben. Wenn Sie unter 16 Jahre alt sind, raten wir Ihnen Ihre Eltern oder gesetzlichen Erziehungsberechtigten zu kontaktieren, damit sie Sie über die beste Art und Weise, Ihre Daten zu schützen, informieren und Sie autorisieren können, die Website zu durchsuchen und einige unserer Services zu nutzen. Wenn Sie unsere Website durchsuchen, insbesondere wenn Sie ein Konto erstellen oder ein Produkt auf unserer Website kaufen möchten, verarbeiten wir einige Ihrer personenbezogenen Daten (z. B. Vorname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Postanschrift usw.).
Wenn Sie über 16 Jahre alt sind, können Sie auf unserer Website interagieren.
Um mehr darüber zu erfahren, wie wir mit Ihren personenbezogenen Daten umgehen, laden wir Sie ein, die vollständige Datenschutzrichtinie zu lesen. Wenn Sie den Inhalt dieser Seite nicht verstehen oder wenn Sie Bedenken hinsichtlich der Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten haben, raten wir Ihnen, mit Ihren Eltern oder einem anderen gesetzlichen Vertreter zu sprechen.
 

Für Inhaber der elterlichen Sorge
Guerlain kann die personenbezogenen Daten Ihres minderjährigen Kindes verarbeiten.
Wenn Sie auf unserer Website im Namen Ihres Kindes in Ihrer Eigenschaft als Elternteil oder gesetzlicher Erziehungsberechtigter ein Konto erstellen, denken Sie bitte daran, dass die personenbezogenen Daten Ihres Kindes von Guerlain in Übereinstimmung mit dieser Datenschutzrichtlinie verarbeitet werden.
Als Inhaber der elterlichen Sorge verpflichten Sie sich, an den Online-Aktivitäten Ihrer Kinder teilzunehmen, um zu verhindern, dass Daten bezüglich Ihrer Kinder unter 16 Jahren ohne Ihr Einverständnis verarbeitet werden.
Als Elternteil oder Erziehungsberechtigter eines minderjährigen Nutzers, können Sie Ihre Rechte im Namen Ihres Kindes ausüben und es dabei unterstützen, dies zu tun. Insbesondere können Sie die Löschung des Kontos Ihres Kindes verlangen. Um dies zu tun, füllen Sie einfach das Formular für die Ausübung Ihrer Rechte aus, das hier verfügbar ist: dpo@guerlain.fr