Możemy gromadzić dane osobowe użytkowników w przypadku:
 

• utworzenia konta klienta na naszej stronie internetowej, w aplikacjach (jeśli są dostępne) i w naszych sklepach;
• złożenia zamówienia na towary dostępne na naszej stronie internetowej;
• dokonywania zakupów w naszych sklepach;
• przystąpienia do naszego programu lojalnościowego, o ile jest on prowadzony;
• wyrażenia zgody na otrzymywanie od nas spersonalizowanych wiadomości pocztą elektroniczną, telefonicznie, SMS-em lub pocztą tradycyjną, w zależności od dokonanego wyboru;
• udzielenia odpowiedzi na ankiety lub kwestionariusze satysfakcji dotyczące doświadczenia klienta;
• kontaktu z nami za pośrednictwem oficjalnej strony w sieciach społecznościowych; 
• kontaktu z naszym działem obsługi klienta;
• wysłania prośby o informacje do Guerlain;
• wzięcia udziału w organizowanych przez nas wydarzeniach;
• zamieszczania publikacji/wzmianek o naszych produktach w sieciach społecznościowych;
• przeglądania Internetu przy użyciu plików cookie lub podobnej technologii lub klikania reklam naszych produktów;
• nterakcji z nami w sposób inny niż wymieniony powyżej.
   

(i) W ramach świadczonych usług możemy być zmuszeni do pozyskiwania pewnych danych bezpośrednio od użytkownika za pomocą formularzy elektronicznych dostępnych na naszej stronie internetowej, w aplikacjach mobilnych lub w wybranych sklepach, w różnych celach (lista celów przetwarzania znajduje się w punkcie IV).

Informacje, które możemy gromadzić, obejmują:

• Dane dotyczące tożsamości, 
• dane kontaktowe (np. adres e-mail, numer telefonu, adres dostawy, płeć, wiek, miejsce zamieszkania),
• informacje dotyczące osobistych preferencji co do sprzedawanych przez nas produktów lub naszej strony internetowej (np. język),
• informacje dotyczące zamówień, ich śledzenia i faktur za zakupione produkty, 
• informacje, które użytkownik może podać w związku z procesami obsługi klienta, 
• szczególne dane dotyczące zdrowia, jeśli użytkownik powiadomi nas o jakichkolwiek niepożądanych skutkach ubocznych dotyczących któregokolwiek z naszych produktów, 
• dane bankowe w przypadku złożenia zamówienia za pośrednictwem naszej strony internetowej, 
• publikacje/wzmianki dotyczące naszych produktów w sieciach społecznościowych.
   

Należy pamiętać, że dane bankowe użytkownika nie są przesyłane na serwery Guerlain. Płatności są dokonywane za pośrednictwem bezpiecznej platformy płatniczej, wyposażonej w środki kontroli, w celu zagwarantowania bezpieczeństwa zakupów dokonywanych na https://www.adyen.com/ i ochrony przed oszustwami.
Dane karty płatniczej podane w momencie składania zamówienia nigdy nie są przesyłane do sieci Internet.

Dane osobowe niezbędne Guerlain są oznaczone gwiazdką we wszystkich formularzach danych osobowych na naszej stronie internetowej, w formie elektronicznej w niektórych naszych punktach i sklepach, a także w formie papierowej off-line. W przypadku niewypełnienia obowiązkowych pól Guerlain prawdopodobnie nie będzie w stanie odpowiedzieć na żądanie użytkownika i/lub zapewnić mu wybranych usług. Pozostałe informacje są opcjonalne i umożliwiają nam lepsze poznanie użytkownika oraz ulepszenie naszej komunikacji i usług.

Podczas dokonywania zakupu użytkownik może według własnego uznania:
i) zalogować się na istniejące konto Guerlain, 
ii) utworzyć nowe konto lub 
iii) dokonać płatności jako gość. 
 

Płatność za zakupy jako gość odnosi się do możliwości dokonania zakupu w naszym sklepie internetowym przez klienta bez konieczności zakładania konta. Informacje o użytkowniku są gromadzone na potrzeby procesu płatności i dostawy produktów lub na potrzeby Guerlain w celu zagwarantowania zgodności z obowiązującymi przepisami prawa. Dane użytkownika mogą być również wykorzystywane przez Guerlain do celów analitycznych oraz, pod warunkiem wyrażenia przez użytkownika jednoznacznej i dobrowolnej zgody, do celów komunikacyjnych za pośrednictwem preferowanego kanału komunikacyjnego (na przykład: wysyłanie pocztą elektroniczną ogólnego newslettera dotyczącego nowości Guerlain, co do którego użytkownik może zrezygnować w każdym czasie). Więcej informacji na temat tych celów można znaleźć w sekcji „W jakim celu gromadzimy i wykorzystujemy dane osobowe użytkownika?”.
 

Możemy również gromadzić pewne dane generowane w wyniku zakupu produktów lub usług, online lub w sklepach, w szczególności informacje dotyczące kwoty i rodzaju zakupów.
 

Wreszcie, możemy gromadzić informacje dotyczące korzystania z naszej strony internetowej, w szczególności te dotyczące przeglądania (odwiedzane strony, klikane linki itp.). Niektóre z tych informacji mogą być gromadzone za pomocą plików cookie umieszczanych w przeglądarce internetowej podczas przeglądania naszej strony internetowej. Więcej informacji na temat plików cookie można znaleźć w naszej polityce dotyczącej plików cookie tutaj. 
 

Guerlain przetwarza dane użytkownika w celu:

• umożliwienia użytkownikowi utworzenia konta klienta na naszej stronie internetowej, w aplikacjach oraz w naszych sklepach i punktach sprzedaży;
• zarządzania dostępem do konta klienta online lub w naszych aplikacjach;
• realizacji zamówień online i zarządzania nimi oraz ich dostawą;
• rejestrowania zakupów dokonanych w naszych sklepach lub punktach sprzedaży;
• zabezpieczania transakcji online, zapobiegania oszustwom i incydentom płatniczym oraz zarządzania windykacją należnościami (więcej informacji można znaleźć w naszym regulaminie);
• zarządzania relacjami z klientami w odniesieniu do wszelkich zapytań lub reklamacji, które można przesyłać nam za pośrednictwem naszej strony internetowej, działu obsługi klienta lub sieci społecznościowych;
• zarządzania naszym programem lojalnościowym, o ile jest on prowadzony;
• śledzenia wszelkich alertów, które mogą nam być wysyłane w związku z naszymi obowiązkami w zakresie nadzoru nad bezpieczeństwem kosmetyków i zarządzania nimi;
• zarządzania doświadczeniami klientów i ich optymalizacji poprzez poprawę naszej wiedzy o klientach;
• proponowania odpowiednich, dostosowanych do potrzeb usług, w szczególności w przypadku ulepszania naszych produktów i usług;
• przeprowadzania analiz statystycznych w celu opracowania narzędzi do zarządzania, pomiaru i raportowania z myślą o dostosowaniu i poprawie naszych procesów sprzedaży, marketingu i wytwarzania produktów;
• analizy wyników naszej marki w sieciach społecznościowych z myślą o tworzeniu analiz statystycznych (badania wyników według rynku, wpływu marki i analizy przeprowadzonych kampanii);
• promowania naszej marki w sieciach społecznościowych;
• zarządzania uczestnictwem użytkownika w wybranych przez niego wydarzeniach;
• pod warunkiem wyrażenia przez użytkownika dobrowolnej, wyraźnej, świadomej i jednoznacznej zgody na przesyłanie informacji handlowych za pomocą środków komunikacji elektronicznej, o której mowa w art. 10 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną: w celu przesyłania użytkownikowi spersonalizowanej komunikacji, newslettera lub innych informacji handlowych zgodnie z preferencjami komunikacyjnymi wskazanymi przez użytkownika oraz w celu korzystania z usług podmiotów trzecich w celu personalizacji profilu użytkownika;
• pod warunkiem wyrażenia przez użytkownika dobrowolnej, wyraźnej, świadomej i jednoznacznej zgody na używanie telekomunikacyjnych urządzeń końcowych, o której mowa w art. 172 ustawy Prawa telekomunikacyjne: w celu przesyłania użytkownikowi spersonalizowanej komunikacji, newslettera lub innych informacji handlowych zgodnie z preferencjami komunikacyjnymi, które użytkownik nam wskazał, oraz w celu korzystania z usług osób trzecich w celu personalizacji profilu użytkownika.
• pod warunkiem wyrażenia przez użytkownika dobrowolnej, wyraźnej, świadomej i jednoznacznej zgody na przetwarzanie danych osobowych: w celu przesyłania użytkownikowi spersonalizowanej komunikacji, newslettera lub innych informacji handlowych zgodnie z preferencjami komunikacyjnymi, które użytkownik nam wskazał, oraz w celu korzystania z usług stron trzecich do personalizacji profilu użytkownika.

W tej ostatniej interakcji, gdy wysyłamy spersonalizowaną komunikację lub spersonalizowane treści, możemy korzystać z tak zwanych technik profilowania. Dla przejrzystości w niniejszej Polityce profilowanie definiuje się jako dowolną formę zautomatyzowanego przetwarzania danych osobowych, które polega na wykorzystaniu tych danych osobowych do oceny niektórych czynników osobowych użytkownika, w szczególności do analizy lub prognozy elementów dotyczących preferencji, zainteresowań, zachowania lub lokalizacji. W takich okolicznościach użytkownik ma prawo wycofać zgodę.

W przypadku wyrażenia zgody na przetwarzanie danych osobowych, które zostaną nam przekazane w celu umożliwienia lepszej analizy nawyków i preferencji użytkownika w oparciu o dane dotyczące zakupów w celu otrzymywania spersonalizowanych rekomendacji i ofert:

Jaki jest kontekst przetwarzania danych?
Guerlain należy do Grupy LVMH, która obejmuje wiele wyjątkowych domów oferujących wysokiej jakości produkty i usługi we wszystkich sektorach, w tym w sektorze mody i wyrobów skórzanych, perfum i kosmetyków, zegarków i biżuterii, win i napojów alkoholowych, selektywnej sprzedaży detalicznej oraz hotelarstwa, kultury i rekreacji (dalej jako: „Grupa LVMH”). Lista wszystkich domów LVMH jest dostępna na stronie https://www.lvmh.com. Klient naszego domu może być również klientem innych domów LVMH.

W jakim celu przetwarzamy dane?
Dążymy do poprawy doświadczeń użytkowników poprzez proponowanie spersonalizowanych ofert i usług oraz spersonalizowanej komunikacji marketingowej, która odpowiada ich zainteresowaniom. Opiera się to na znajomości preferencji i zainteresowań użytkownika.

W jaki sposób odbywa się przetwarzanie danych?
Jeśli użytkownik wyrazi na to zgodę, udostępnimy dane dotyczące zakupów dokonanych u nas w ciągu ostatnich 3 lat Grupie LVMH, naszej spółce dominującej, z wykorzystaniem pseudonimizacji (co oznacza, że imię i nazwisko oraz dane kontaktowe nie zostaną przesłane do Grupy LVMH). Zakupy użytkownika zostaną przeanalizowane i dopasowane do zakupów dokonanych w innych domach Grupy LVMH, w których użytkownik wyraził podobną zgodę. Każdy dom, który ma zgodę użytkownika, otrzyma od Grupy LVMH ogólne informacje dotyczące nawyków i preferencji zakupowych użytkownika. 

Kto jest administratorem danych?
Guerlain Polska sp. z o.o. oraz Guerlain SA pozostaną wyłącznymi administratorami danych, co oznacza, że to one są odpowiedzialne za przekazywane jej informacje. Grupa LVMH działa jako podmiot przetwarzający dane lub dostawca usług i nie będzie wykorzystywać danych użytkownika do celów innych niż opisane powyżej. Na przykład, Grupa LVMH nie będzie wykorzystywać danych do własnych celów, nie będzie kontaktować się z użytkownikom w celach marketingowych w oparciu o przekazane dane i nie będzie udostępniać informacji o użytkowniku domom Grupy LVMH, których użytkownik nie jest klientem i/lub którym nie wyraził zgody.

Guerlain przetwarza dane osobowe użytkowników:

• w celu wykonania umowy zawartej pomiędzy użytkownikiem a Guerlain, zarządzania dostępem do konta klienta i subskrypcją naszego programu lojalnościowego, o ile taki jest prowadzony, oraz w celu przetwarzania i śledzenia zamówień;
• w związku z naszym uzasadnionym interesem: na przykład w celu ulepszania naszych produktów i usług, własnej obrony, zabezpieczenia naszych narzędzi lub udoskonalenia naszej wiedzy o klientach za pośrednictwem narzędzi naszych partnerów zewnętrznych, a w szczególności w celu:
  o    zdefiniowania spersonalizowanego profilu naszych klientów w oparciu o ich zainteresowania i dostarczania im odpowiednich ofert naszej marki na innych stronach internetowych;
  o    identyfikowania odbiorców podobnych do naszych odbiorców docelowych (w celu dostarczania naszych ofert odbiorcom o profilach podobnych do naszych klientów);
• gdy użytkownik wyraził zgodę na przetwarzanie swoich danych, w szczególności w celu zarządzania naszymi spersonalizowanymi informacjami oraz danymi przeglądania za pośrednictwem plików cookie itp.
• w celu wypełnienia naszych zobowiązań prawnych, w szczególności zobowiązań podatkowych (przechowywanie faktur) i zobowiązań w związku z nadzorem nad bezpieczeństwem kosmetyków w odniesieniu do Rozporządzenia (UE) 1223/2009 z dnia 30 listopada 2009 r. w sprawie produktów kosmetycznych, ustawy z dnia 4 października 2018 r. o produktach kosmetycznych i lokalnych przepisów o ochronie danych.

Dane osobowe przetwarzane w związku z zamówieniem złożonym przez Ciebie w sklepie internetowym przetwarzane są:

a. w celu realizacji składanych przez Ciebie zamówień na produkty znajdujące się w asortymencie sklepu internetowego Guerlain jako że przetwarzanie danych jest niezbędne dla zawarcia, a następnie realizacji umowy, podstawą przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit b) RODO;

b. w celu rozpatrywania składanych przez Ciebie reklamacji bądź oświadczenia o odstąpieniu od umowy zawartej na odległość – jako że przetwarzanie danych jest niezbędne do wykonania obowiązków prawnych ciążących na Guerlain jako na sprzedającym podstawą prawną przetwarzania jest art. 6 ust 1 lit. c) RODO w związku z przepisami kodeksu cywilnego o rękojmi lub z regulacjami dotyczącymi praw konsumenta;

c. w celu przeprocesowania dokonanego przez Ciebie zwrotu towaru zakupionego w sklepie internetowym www.guerlain.com, w zakresie w jakim nie jest to zwrot dokonywany w wyniku odstąpienia od umowy zawartej na odległość - jako że przetwarzanie danych jest niezbędne dla realizacji umowy podstawą przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. b) RODO;

d. w celu obsługi innych zgłoszeń lub zapytań które możesz do nas kierować w związku z zamówieniem w sklepie internetowym guerlain.com - jako że przetwarzanie jest niezbędne dla realizacji celów wynikających z prawnie uzasadnionego interesu Guerlain podstawą prawną przetwarzania jest art. 6 ust 1 lit. f) RODO), przy czym wyjaśniamy, że nasz prawnie uzasadniony interes obejmuje możliwość udzielania odpowiedzi na kierowane do nas zgłoszenia;

e. w celu wywiązania się z obowiązków nałożonych na nas przepisami prawa, w tym przez ustawę o rachunkowości lub przepisy podatkowe (w zakresie dotyczącym wystawiania i przechowywania faktur oraz dokumentów księgowych) – jako że przetwarzanie danych jest niezbędne do wykonania obowiązków prawnych ciążących na Guerlain jako na sprzedającym podstawą prawną przetwarzania jest art. 6 ust 1 lit. c) RODO;

f. w celu ustalenia oraz dochodzenia roszczeń lub obrony przed roszczeniami, obrony stanowiska Guerlain w postępowaniach karnych, administracyjnych lub w sprawach o wykroczenie, a także przeciwdziałania ewentualnym nadużyciom lub oszustwom – jako że przetwarzanie jest niezbędne dla realizacji celów wynikających z prawnie uzasadnionego interesu Guerlain podstawą prawną przetwarzania jest art. 6 ust 1 lit. f) RODO), przy czym wyjaśniamy, że prawnie uzasadniony interes Guerlain polega na zapewnieniu możliwości ochrony praw i interesów Guerlain przy wykorzystaniu przewidzianych prawem środków;

g. w celach związanych z funkcjonowaniem i obsługą strony internetowej Guerlain.com, opisanych w części III punkt i niniejszej polityki („Dane użytkowników strony internetowej”), jeżeli korzystasz ze sklepu internetowego www.guerlain.com za pośrednictwem strony internetowej www.guerlain.com.

h. w celu wywiązania się przez nas z obowiązku stosowania tzw. zasady rozliczalności, czyli obowiązku wykazania przez Guerlain przestrzegania przepisów dotyczących ochrony danych osobowych – jako że przetwarzanie jest niezbędne do wykonania obowiązków prawnych ciążących na Guerlain jako administratorze danych podstawą prawną przetwarzania jest art. 6 ust 1 lit. c) RODO.

Dane wymagane w celu złożenia zamówienia w sklepie internetowym www.guerlain.com oznaczone są jako obowiązkowe, a ich niepodanie uniemożliwia złożenie zamówienia. Podanie pozostałych danych jest dobrowolne, zaś ich niepodanie nie wpływa na możliwość złożenia zamówienia.

Dane osobowe użytkowników są przetwarzane przez personel Guerlain. Zapewniamy, że tylko upoważnione osoby w Guerlain mają dostęp do danych osobowych, gdy jest to konieczne do celów zarządzania naszymi relacjami handlowymi lub wypełniania naszych zobowiązań prawnych.

Możemy również udostępniać dane osobowe użytkownika:

• innym podmiotom stowarzyszonym Guerlain we Francji lub za granicą;
• innym podmiotom Grupy LVMH, przy czym niektóre z tych podmiotów działają jako podmioty przetwarzające dane;
• podwykonawcom, takim jak:
  > dostawcy usług hostingu i utrzymania stron internetowych oraz dostawcy naszych rozwiązań w zakresie elektronicznego gromadzenia danych osobowych w punktach sprzedaży i w sklepach;
  > dostawcy usług płatniczych;
  > dostawcy usług w zakresie ochrony przed nadużyciami finansowymi;
  > dostawcy usług logistycznych;
  > dostawcy usług marketingowych;
  > dostawcy usług poszukiwania potencjalnych klientów i komunikacji w sieciach społecznościowych.
  > dostawcy usług obsługi klienta.
  > dostawcy usług zarządzania alertami dotyczącymi nadzoru nad bezpieczeństwem kosmetyków
  > dostawcy usług organizacji wydarzeń.
  > osoby trzecie, które w naszym imieniu prowadzą statystyki dotyczące naszej działalności w sieciach społecznościowych.
  > strony trzecie, które chcą poznać zainteresowania użytkownika, aby móc tworzyć podobne grupy odbiorców i kierować reklamy odpowiadające profilowi użytkownika. W kontekście tego konkretnego przetwarzania, partnerzy ci mogą ponownie wykorzystywać udostępnione im dane osobowe do przeprowadzania autonomicznego i odrębnego targetowania w celach komercyjnego poszukiwania klientów, za co są odpowiedzialni i ponoszą odpowiedzialność za swoje zobowiązania prawne i regulacyjne.
   
  • Należy pamiętać, że w kontekście ponownego wykorzystania danych partnerzy ci działają jako administratorzy danych. Należy zatem zapoznać się z ich własnymi politykami prywatności. W poniższej tabeli przedstawiamy kilka przykładów:
    • Facebook (Polisa prywatności jest dostępna tutaj)
    • Google (Polityka prywatności jest dostępna tutaj)
    • Instagram (Polityka prywatności dostępna tutaj)
    • Tik Tok (Polityka prywatności dostępna tutaj)  
       

Wreszcie, Guerlain może być zmuszony do udostępnienia danych osobowych użytkownika stronom trzecim w celu wypełnienia zobowiązań prawnych, regulacyjnych lub traktatowych lub w odpowiedzi na żądania uprawnionych organów prawnych.

W związku z tym, że Guerlain prowadzi działalność w wielu krajach na całym świecie i że pragnie zagwarantować spersonalizowaną obsługę na całym świecie, niektóre dane mogą być gromadzone, udostępniane lub przechowywane poza krajem zamieszkania użytkownika.
 

Należy pamiętać, że wymogi dotyczące ochrony i bezpieczeństwa danych różnią się w zależności od miejsca i mogą nie gwarantować takiego samego poziomu ochrony jak w kraju zamieszkania.
 

Użytkownik jest informowany, że jego dane mogą być przekazywane w celach wymienionych powyżej do firm znajdujących się w krajach spoza Unii Europejskiej, które mają niższy poziom ochrony danych niż Unia Europejska. Przed przekazaniem danych poza Unię Europejską Guerlain podejmie wszelkie niezbędne środki i gwarancje w celu zabezpieczenia takiego przekazania.
 

Dane mogą być również przetwarzane przez personel działający poza Unią Europejską, który pracuje dla nas lub dla jednego z naszych usługodawców.
 

Okresy przechowywania danych określone przez Guerlain są zgodne z zaleceniami obowiązujących przepisów i zobowiązań prawnych, którym podlega Guerlain.

Dane osobowe użytkownika są przechowywane w naszej bazie danych:
 

• Osoba, której dane dotyczą: stały klient (tj.: posiadający profil klienta)
  Czas przechowywania: 5 lat od daty pierwszego zakupu lub utworzenia konta
  Jak przedłużamy ten termin: okres 5 lat będzie przedłużany za każdym razem, gdy użytkownik wejdzie w interakcję z Guerlain (na przykład poprzez zakup lub aktualizację profilu) lub wyrazi zgodę na dalszą interakcję po zakończeniu tego okresu.
   
• Osoba, której dane dotyczą: potencjalny klient (tj. osoba, która nigdy nie dokonała zakupu produktów Guerlain, ale zarejestrowała się w celu otrzymywania naszych komunikatów)
  Czas przechowywania: 3 lata od daty zebrania danych
  Jak przedłużamy ten termin: okres 3 lat będzie przedłużany za każdym razem, gdy użytkownik wejdzie w interakcję z Guerlain (np. poprzez udział w wydarzeniu) lub wyrazi zgodę na dalszą interakcję pod koniec tego okresu.
   
• Osoba, której dane dotyczą: klient „Gość” (tj. nieposiadający konta klienta)
  Czas przechowywania: 5 lat od daty pierwszego zakupu
  Jak przedłużamy ten termin: okres 5 lat będzie przedłużany przy każdej interakcji z Guerlain (np. zakup)
   
• Podmiot danych: obsługa klienta (tj. reklamacje lub informacje
  Czas przechowywania: co do zasady czas przetwarzania żądania plus 5 lat. W przypadku wykonywania praw zgodnie z RODO żądanie jest przechowywane przez okres jego przetwarzania plus 6 lat.
   
• Podmiot danych: nadzór nad bezpieczeństwem kosmetyków
  Czas przechowywania: czas przetwarzania żądania plus 5 lat
  Dane te są wrażliwe i są przechowywane z zachowaniem odpowiednich środków bezpieczeństwa
   
• Osoba, której dane dotyczą: uprzywilejowani rozmówcy (np. agenci, styliści, dziennikarze, menedżerowie gwiazd, artyści) w związku z usługami Maison Guerlain Public Relations
  Czas przechowywania: 10 lat od daty pierwszego kontaktu
  Jak przedłużamy ten okres: okres ten będzie przedłużany za każdym razem, gdy użytkownik wejdzie w interakcję z Guerlain (na przykład prosząc o informacje na temat Guerlain).

Jeśli pliki cookie są umieszczane na komputerze użytkownika, przechowujemy je przez maksymalnie 6 miesięcy.

Gdy nie mamy już potrzeby wykorzystywać danych osobowych użytkownika, są one usuwane z naszych systemów i rejestrów lub anonimizowane, aby nie można ich było już zidentyfikować, z zastrzeżeniem ich przechowywania do celów archiwalnych, dochodzenia roszczeń i prowadzenia ewentualnych sporów sądowych, a także w celu wypełnienia naszych zobowiązań prawnych i / lub regulacyjnych i / lub w celu udzielenia odpowiedzi na wnioski organów upoważnionych do składania wniosków.
 

Guerlain wdraża procedury w zakresie ochrony i bezpieczeństwa danych opisane w niniejszej Polityce prywatności w odniesieniu do wszystkich zainteresowanych osób. Ponadto zidentyfikowaliśmy i uwzględniliśmy środki ochrony i bezpieczeństwa danych wymagane na poziomie lokalnym lub regionalnym. Obejmuje to na przykład środki wymagane dla mieszkańców Unii Europejskiej / Europejskiego Obszaru Gospodarczego zgodnie z RODO.

W szczególności RODO gwarantuje następujące prawa:
• Prawo do informacji: użytkownik ma prawo do uzyskania jasnych, przejrzystych i zrozumiałych informacji o tym, w jaki sposób wykorzystujemy jego dane osobowe oraz o przysługujących mu prawach. Wszystkie te informacje znajdują się w niniejszej Polityce prywatności.
• Prawo dostępu: użytkownik ma prawo dostępu do swoich danych osobowych przechowywanych przez Guerlain. 
• Prawo do sprostowania: użytkownik ma prawo do sprostowania swoich danych osobowych, jeśli są one niedokładne lub nieaktualne, i/lub do ich uzupełnienia, jeśli są niekompletne.
• Prawo do usunięcia danych / prawo do bycia zapomnianym: użytkownik ma prawo do usunięcia swoich danych. Prawo to może być jednak ograniczone ze względu na powód prawny lub nasz uzasadniony interes w przechowywaniu danych osobowych użytkownika.
• Prawo do sprzeciwu: użytkownik może w dowolnym momencie zażądać zaprzestania otrzymywania komunikatów dotyczących naszych ofert, wiadomości i wydarzeń. Użytkownik może w szczególności skorzystać z odnośnika hipertekstowego udostępnionego w tym celu w każdej wiadomości e-mail lub komunikacie, który do niego wysyłamy. Użytkownik może również zażądać otrzymywania niespersonalizowanych informacji o naszych produktach i usługach.
• Prawo do wycofania zgody w dowolnym momencie w przypadku przetwarzania danych na podstawie zgody: użytkownik może wycofać zgodę dotyczącą przetwarzania przez nas jego danych, gdy przetwarzanie to odbywa się na podstawie zgody.
• Prawo do przenoszenia danych: użytkownik ma prawo do przenoszenia, kopiowania lub przesyłania danych z naszej bazy danych do innej. Prawo to ma zastosowanie wyłącznie do danych podanych przez użytkownika i pod warunkiem, że przetwarzanie odbywa się na podstawie umowy lub zgody użytkownika i jest przeprowadzane przy użyciu zautomatyzowanych procesów.

Aby skorzystać z tych praw lub w przypadku jakichkolwiek pytań lub skarg dotyczących przetwarzania danych osobowych, należy skontaktować się z nami, korzystając z poniższych danych kontaktowych.
Użytkownik może skorzystać z wymienionych praw bezpośrednio w stosunku do Guerlain, wysyłając wiadomość e-mail na adres dpo@guerlain.fr lub list zwykły list na adres GUERLAIN – Biuro Obsługi Klienta: ul. Domaniewska 39A, 02-672 Warszawa.

Jeśli w jakimkolwiek momencie użytkownik postanowi, że nie chce już otrzymywać informacji o naszych ofertach, nowościach i wydarzeniach, może zrezygnować z subskrypcji, korzystając z odnośnika hipertekstowego podanego w tym celu w każdej wysyłanej przez nas wiadomości.  Można również skontaktować się z nami telefonicznie, dzwoniąc pod numer +48 224628399 w godzinach od 10:00 do 18:00, 5 dni w tygodniu lub wysyłając list pocztą na następujący adres: Biuro Obsługi Klienta Guerlain, ul. Domaniewska 39A, 02-672 Warszawa, Polska.

Użytkownik ma również prawo do skontaktowania się z polskim organem ochrony danych, tj. Urzędem Ochrony Danych Osobowych, w dowolnym momencie w celu złożenia skargi na praktyki w zakresie ochrony danych i prywatności. Z UODO można skontaktować się pod następującymi adresami:
Urząd Ochrony Danych Osobowych
ul. Stawki 2
00-193 Warszawa
Tel. +48 22 531 03 00
Email: kancelaria@uodo.gov.pl dwme@uodo.gov.pl
Strona internetowa: https://uodo.gov.pl/

Pragniemy również poinformować o możliwości zwrócenia się do innych organów, Europie, których dane można znaleźć i z którymi można się skontaktować na stronie internetowej Europejskiej Rady Ochrony Danych: https://edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members_fr#member-pl
 

Wszelkie pytania dotyczące gromadzenia i przetwarzania danych osobowych przez Guerlain można kierować do Inspektora Ochrony Danych Guerlain, elektronicznie na adres dpo@guerlain.fr lub pocztą na następujący adres: Dział Obsługi Klienta.