POLITYKA PRYWATNOŚCI

Dane osobowe to wszelkie informacje o zidentyfikowanej osobie fizycznej lub osobie fizycznej, którą można bezpośrednio lub pośrednio zidentyfikować na podstawie numeru identyfikacyjnego lub co najmniej jednego elementu szczególnego, takiego jak nazwisko, imię, data urodzenia, numer klienta, numer zamówienia, zdjęcie itp.
 

Możemy gromadzić dane osobowe użytkowników w następujących przypadkach:

• tworzenie konta klienta na naszej stronie internetowej, w naszej aplikacji lub w naszych sklepach;
• składanie zamówień na produkty dostępne na naszej stronie internetowej;
• zakupy w sklepach;
• przystąpienie do naszego programu lojalnościowego;
• korzystanie z naszych usług online, np. czatu;
• wyrażanie zgody na otrzymywanie od nas spersonalizowanych wiadomości pocztą elektroniczną, telefonicznie, SMS-em lub pocztą tradycyjną, w zależności od dokonanego wyboru;
• wypełnianie ankiet i kwestionariuszy satysfakcji na podstawie własnych doświadczeń jako klienta;
• komunikowanie się z naszą Spółką poprzez naszą oficjalną stronę w serwisach społecznościowych; 
• kontakt z naszym Działem Obsługi Klienta;
• wysyłanie wniosków o udzielenie informacji do naszego Maison;
• udział w organizowanym przez nas wydarzeniu;
• w przypadku korzystania z rozwiązań tworzących doświadczenie cyfrowe, takich jak technologia wirtualnego piękna: narzędzie Virtual Try-On (decydując się na korzystanie z tego rozwiązania);
• zamieszczanie publikacji/wzmianek dotyczących naszych produktów w serwisach społecznościowych;
• przeglądanie Internetu przy użyciu plików cookie lub podobnej technologii bądź klikanie reklam naszych produktów.

(i) W ramach świadczonych usług możemy być zmuszeni do pozyskiwania pewnych danych bezpośrednio od użytkownika za pomocą formularzy elektronicznych dostępnych na naszej stronie internetowej, w aplikacjach mobilnych lub w wybranych sklepach, w różnych celach (lista celów przetwarzania znajduje się w punkcie IV).

Gromadzone przez nas dane:

• dane dotyczące tożsamości;
• dane kontaktowe (np. adres e-mail);
• osobiste preferencje użytkownika dotyczące sprzedawanych przez nas produktów lub naszej strony internetowej (język);
• informacje na temat zamówień, ich śledzenia i faktur za zakupione produkty;
• informacje podawane naszemu Działowi Obsługi Klienta;
• informacje podawane podczas interakcji z naszym czatem;
• szczegółowe dane dotyczące zdrowia, jeśli użytkownik powiadomi nas o jakichkolwiek niepożądanych skutkach ubocznych dotyczących któregokolwiek z naszych produktów;
• dane bankowe w przypadku złożenia zamówienia za pośrednictwem naszej strony internetowej;
• zdjęcia/obrazy użytkownika udostępnione Guerlain podczas korzystania z wirtualnej przymierzalni za pośrednictwem narzędzia Virtual Try-On (należy zauważyć, że żadne zdjęcia ani obrazy nie są przechowywane w związku z korzystaniem z narzędzia Virtual Try-On po zakończeniu sesji);
• publikacje/wzmianki dotyczące naszych produktów w serwisach społecznościowych.

Należy pamiętać, że dane bankowe nie są przesyłane w postaci jawnego tekstu na serwery Guerlain. Płatności dokonywane są za pośrednictwem bezpiecznej platformy płatniczej, wyposażonej w środki kontroli, w celu zagwarantowania bezpieczeństwa zakupów dokonywanych na stronie www.cybersource.com oraz walki z oszustwami.
Dane karty płatniczej przekazywane w momencie składania zamówienia nigdy nie są przesyłane w postaci jawnego tekstu w sieci.

Dane osobowe niezbędne Guerlain są oznaczone gwiazdką we wszystkich formularzach danych osobowych na naszej stronie internetowej, w formie elektronicznej w niektórych naszych punktach i sklepach, a także w formie papierowej offline. W przypadku niewypełnienia obowiązkowych pól Guerlain prawdopodobnie nie będzie w stanie odpowiedzieć na żądanie użytkownika i/lub zapewnić mu wybranych usług. Pozostałe informacje są opcjonalne i umożliwiają nam lepsze poznanie użytkownika oraz ulepszenie naszej komunikacji i usług.

Podczas dokonywania zakupu użytkownik może: i) zalogować się na istniejące konto Guerlain, ii) utworzyć nowe konto lub iii) dokonać płatności jako gość. Ostatnia opcja zakupu przebiega w następujący sposób. Płatność za zakupy jako gość dotyczy możliwości dokonania zakupu w naszym sklepie internetowym przez każdego klienta lub potencjalnego klienta Guerlain bez konieczności logowania się na konto. Dane osobowe użytkownika gromadzone są dla celów realizacji płatności i dostawy produktów lub dla Spółki Guerlain w celu działania zgodnie z obowiązującym prawem. Dane użytkownika mogą być również wykorzystywane przez Guerlain do celów analitycznych oraz do celów komunikacyjnych za pośrednictwem preferowanego kanału komunikacyjnego (np. wysyłanie pocztą elektroniczną ogólnego newslettera dotyczącego nowości Guerlain, co do którego użytkownik może zrezygnować w każdej chwili). Więcej informacji na temat tych celów można znaleźć w punkcie „W jakim celu gromadzimy i wykorzystujemy dane osobowe użytkownika?”.

(ii) Możemy również gromadzić pewne dane generowane w wyniku zakupu produktów lub usług, online lub w sklepach, w szczególności informacje dotyczące kwoty i rodzaju zakupów.

(iii) Ponadto możemy gromadzić informacje dotyczące korzystania z naszej strony internetowej, w szczególności te dotyczące przeglądania (odwiedzane strony, klikane linki itp.). Niektóre z tych informacji mogą być gromadzone za pomocą plików cookie umieszczanych w przeglądarce internetowej podczas przeglądania naszej strony internetowej. Więcej informacji na temat plików cookie można znaleźć w naszej polityce dotyczącej plików cookie tutaj. 
 

Guerlain przetwarza dane użytkownika w poniższych celach: 

• umożliwienie użytkownikowi utworzenia konta klienta na naszej stronie internetowej, w aplikacjach oraz w naszych punktach sprzedaży i sklepach;
• zarządzanie dostępem do konta klienta online lub w naszych aplikacjach;
• realizacja zamówień online i zarządzania nimi oraz ich dostawą;
• rejestrowanie zakupów dokonanych w naszych punktach sprzedaży lub naszych sklepach;
• zabezpieczanie transakcji online, zapobieganie oszustwom i incydentom płatniczym oraz zarządzanie windykacją należności (więcej informacji można znaleźć w naszym regulaminie);
• zarządzanie relacjami z klientami w odniesieniu do wszelkich zapytań lub reklamacji, które można przesyłać nam za pośrednictwem naszej strony internetowej, Działu Obsługi Klienta lub serwisów społecznościowych;
• zarządzanie naszym programem lojalnościowym;
• odpowiadanie na zapytania użytkownika w momencie interakcji z naszym czatem;
• śledzenie wszelkich alertów, które mogą nam być wysyłane w związku z naszymi obowiązkami w zakresie nadzoru nad bezpieczeństwem kosmetyków i zarządzania nimi;
• zarządzanie doświadczeniami klientów i ich optymalizacji poprzez poprawę naszej wiedzy o klientach;
• proponowanie odpowiednich, dostosowanych do potrzeb usług, w szczególności w przypadku ulepszania naszych produktów i usług;
• przeprowadzanie analiz statystycznych w celu opracowania narzędzi do zarządzania, pomiaru i raportowania z myślą o dostosowaniu i poprawie naszych procesów sprzedaży, marketingu i wytwarzania produktów;
• umożliwienie zaprezentowania na użytkowniku wybranego przez niego produktu (podczas korzystania z narzędzia Virtual Try-On);
• wysyłanie ogólnego newslettera: użytkownik ma prawo wnieść sprzeciw, jeśli nie chce już go otrzymywać;
• analizowanie wyników naszej marki w sieciach społecznościowych z myślą o tworzeniu analiz statystycznych (badania wyników według rynku, wpływu marki i analizy przeprowadzonych kampanii);
• promocja naszej marki w serwisach społecznościowych;
• zarządzanie uczestnictwem użytkownika w wybranych przez niego wydarzeniach;
• wysyłanie użytkownikowi informacji o naszych ofertach, nowościach i wydarzeniach za pośrednictwem wybranego przez niego środka komunikacji (tutaj link do menedżera preferencji kanału w przypadku posiadania konta klienta. W przeciwnym razie użytkownik może skontaktować się z naszym Działem Obsługi Klienta (punkt „Jakie są prawa użytkownika i jak można z nich skorzystać?”).
• pod warunkiem wyrażenia przez użytkownika dobrowolnej, wyraźnej, świadomej i jednoznacznej zgody: w celu przesyłania użytkownikowi spersonalizowanej komunikacji zgodnie z preferencjami komunikacyjnymi wskazanymi przez użytkownika oraz w celu korzystania z usług podmiotów trzecich w celu personalizacji profilu użytkownika (tutaj link do menedżera preferencji kanału w przypadku posiadania konta klienta. W przeciwnym razie użytkownik może skontaktować się z naszym Działem Obsługi Klienta (punkt „Jakie są prawa użytkownika i jak można z nich skorzystać?”).

W odniesieniu do ostatniej kwestii, wysyłając użytkownikowi spersonalizowaną komunikację lub treści, możemy:
> korzystać z tzw. technik profilowania. W celu zapewnienia przejrzystości niniejszej polityki profilowanie określane jest aktualnie jako dowolna forma zautomatyzowanego przetwarzania danych osobowych, polegająca na wykorzystaniu tych danych osobowych do oceny niektórych czynników osobowych użytkownika, w szczególności do analizy lub prognozy elementów dotyczących preferencji, zainteresowań, zachowania lub lokalizacji. W takich okolicznościach użytkownik ma prawo do rezygnacji, tzn. prawo do wycofania zgody poprzez anulowanie subskrypcji. Ewentualnie prosimy o zapoznanie się z punktem „Skontaktuj się z nami”;
> udostępniać dane osobowe użytkownika mediom społecznościowym. Zob. punkt „Kto może uzyskać dostęp do moich danych?”
 

Guerlain przetwarza dane osobowe użytkownika:

• w celu realizacji umowy zawartej między użytkownikiem a Spółką Guerlain, zarządzania dostępem użytkownika do konta klienta, subskrypcją naszego programu lojalnościowego oraz przetwarzania i śledzenia zamówień użytkownika.
• zgodnie z naszym uzasadnionym interesem: np. w celu ulepszania naszych produktów i usług, w celu obrony naszego interesu, w celu zabezpieczenia naszych narzędzi lub
• gdy użytkownik wyraził zgodę na przetwarzanie swoich danych, w szczególności w celu zarządzania naszymi spersonalizowanymi informacjami i danymi przeglądania za pośrednictwem plików cookie lub w celu udoskonalenia naszej wiedzy o klientach za pośrednictwem narzędzi naszych partnerów zewnętrznych, a w szczególności w celu:
  • zdefiniowania spersonalizowanego profilu naszych klientów na podstawie ich zainteresowań i dostarczania im odpowiednich ofert naszej marki na innych stronach internetowych;
  • zidentyfikowania odbiorców podobnych do naszej grupy docelowej (aby dostarczać nasze oferty odbiorcom o profilach podobnych do naszych klientów);
• w ramach wypełniania naszych obowiązków prawnych, w szczególności obowiązków podatkowych (przechowywanie faktur zakupu) oraz nadzoru nad bezpieczeństwem produktów kosmetycznych zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (WE) nr 1223/2009 z dnia 30 listopada 2009 r. dotyczącym produktów kosmetycznych.

Dane osobowe użytkownika przetwarzane są przez pracowników Spółki Guerlain. Dbamy o to, aby dostęp do danych osobowych użytkownika miały wyłącznie osoby upoważnione w Spółce Guerlain, gdy jest to konieczne do celów zarządzania naszymi relacjami handlowymi lub wypełniania naszych zobowiązań prawnych.

Dane osobowe użytkownika możemy również udostępniać następującym podmiotom:

• innym podmiotom stowarzyszonym Spółki Guerlain we Francji i za granicą;
• innym podmiotom Grupy LVMH, przy czym niektóre z nich działają jako podmioty przetwarzające dane;
• podwykonawcom, takim jak:
  > dostawcy usług hostingu i utrzymania stron internetowych oraz dostawcy naszych rozwiązań w zakresie elektronicznego gromadzenia danych osobowych w punktach sprzedaży i w sklepach;
  > dostawcy usług płatniczych;
  > dostawcy usług w zakresie ochrony przed nadużyciami finansowymi;
  > dostawcy usług logistycznych;
  > dostawcy usług marketingowych;
  > dostawcy usług poszukiwania potencjalnych klientów i komunikacji w mediach społecznościowych;
  > dostawcy usług obsługi klienta;
  > dostawcy usług zarządzania alertami dotyczącymi nadzoru nad bezpieczeństwem kosmetyków;
  > dostawcy usług organizacji wydarzeń;
  > podmioty trzecie prowadzące w naszym imieniu statystyki dotyczące naszej działalności w mediach społecznościowych;
  > podmioty trzecie, chcące poznać zainteresowania użytkownika, aby móc tworzyć podobne grupy odbiorców i kierować do nich treść docelową odpowiadającą profilowi użytkownika. W kontekście tego konkretnego celu przetwarzania partnerzy ci mogą ponownie wykorzystać udostępnione im dane osobowe w celu przeprowadzenia indywidualnego i odrębnego targetowania w celach komercyjnego poszukiwania klientów, za co są odpowiedzialni i ponoszą odpowiedzialność za swoje zobowiązania prawne i regulacyjne; 
• należy pamiętać, że w kontekście ponownego wykorzystania danych partnerzy ci działają jako administratorzy danych. W związku z tym należy zapoznać się z ich własnymi politykami prywatności. Poniżej zaprezentowano kilka przykładów:
  > Facebook (Polisa prywatności jest dostępna tutaj)
  > Google (Polityka prywatności jest dostępna tutaj)
  > Instagram (Polityka prywatności dostępna tutaj)
  > Tik Tok (Polityka prywatności dostępna tutaj)  
  > Snapchat (polityka prywatności dostępna tutaj)
  > Bing (polityka prywatności dostępna tutaj)
  > Pinterest (polityka prywatności dostępna tutaj)
  > X (polityka prywatności dostępna tutaj)
  > Rakuten (polityka prywatności dostępna tutaj)
• podmioty trzecie prowadzące w naszym imieniu statystyki dotyczące naszej działalności w mediach społecznościowych.

Ponadto Spółka GUERLAIN może być zmuszona do udostępnienia danych osobowych użytkownika stronom trzecim w celu wypełnienia swoich zobowiązań prawnych, regulacyjnych lub traktatowych bądź w celu udzielenia odpowiedzi na żądania uprawnionych organów prawnych.

W związku z tym, że Spółka Guerlain prowadzi działalność w wielu krajach na całym świecie, aby móc zagwarantować spersonalizowaną obsługę na całym świecie, niektóre dane mogą być gromadzone, udostępniane lub przechowywane poza krajem zamieszkania użytkownika.
 

Należy mieć na uwadze, że wymogi dotyczące ochrony i bezpieczeństwa danych różnią się w zależności od miejsca i mogą nie gwarantować takiego samego poziomu ochrony, jak w kraju zamieszkania.
 

Informujemy, że dane użytkownika mogą być przekazywane w wyżej wymienionych celach do firm zlokalizowanych w krajach spoza Unii Europejskiej, które mają niższy poziom ochrony danych niż Unia Europejska. Przed przekazaniem danych poza Unię Europejską Guerlain podejmie wszelkie niezbędne środki i gwarancje w celu zabezpieczenia takiego transferu danych.
 

Dane mogą być również przetwarzane przez pracowników działających poza Unią Europejską, którzy pracują dla nas lub dla jednego z naszych usługodawców.
 

Przed przekazaniem danych pomiędzy różnymi krajami bierzemy pod uwagę ryzyko, jakie ta operacja może stwarzać dla danych. W stosownych przypadkach polegamy na obowiązujących mechanizmach, takich jak Ramy Ochrony Danych (Data Privacy Framework) w Stanach Zjednoczonych lub standardowe klauzule umowne, aby zapewnić ochronę praw użytkownika związanych z danymi użytkownika. W przypadku udostępniania danych stronom trzecim wymagamy od nich zapewnienia takiej samej ochrony danych, jaką zapewniamy ze swojej strony.

Określone przez Guerlain okresy przechowywania danych osobowych są zgodne z zaleceniami obowiązujących przepisów i zobowiązań prawnych, którym podlega Guerlain.

Dane osobowe użytkownika przechowywane są w naszej bazie danych zgodnie z poniższymi zapisami:

• Podmiot danych: stały klient (tj. posiadający profil klienta).
  Czas przechowywania: 5 lat od daty pierwszego zakupu lub utworzenia konta.
  Przedłużenie terminu: okres ten będzie przedłużany za każdym razem, gdy użytkownik wejdzie w interakcję ze Spółką Guerlain (np. poprzez dokonanie zakupu lub aktualizację swojego profilu) lub wyrazi zgodę na dalszą interakcję po zakończeniu tego okresu.
   
• Podmiot danych: potencjalny klient (tj. osoba, która nigdy nie dokonała zakupu produktów od firmy Guerlain, ale zarejestrowała się w celu otrzymywania naszych wiadomości).
  Czas przechowywania: 3 lata od daty zebrania danych.
  Przedłużenie terminu: okres ten będzie przedłużany za każdym razem, gdy użytkownik wejdzie w interakcję ze Spółką Guerlain (np. poprzez udział w wydarzeniu) lub wyrazi zgodę na dalszą interakcję po zakończeniu tego okresu.
   
• Podmiot danych: klient „gość” (tj. osoba nieposiadająca konta klienta).
  Czas przechowywania: 5 lat od daty pierwszego zakupu.
  Przedłużenie terminu: okres ten będzie przedłużany po każdorazowej interakcji ze Spółką Guerlain (np. po dokonaniu zakupu).
   
• Podmiot danych: obsługa klienta (tj. reklamacje lub informacje).
  Czas przechowywania: czas przetwarzania żądania plus 5 lat. W przypadku wykonywania praw zgodnie z RODO żądanie przechowywane jest przez okres jego przetwarzania plus 6 lat.
   
• Podmiot danych: nadzór nad bezpieczeństwem kosmetyków.
  Czas przechowywania: czas przetwarzania żądania plus 5 lat.
  Przedłużenie terminu: dane te są wrażliwe i są przechowywane z zachowaniem odpowiednich środków bezpieczeństwa.
   
• Podmiot danych: uprzywilejowani partnerzy (np. agenci, styliści, dziennikarze, menadżerowie gwiazd, artyści) z usługami Maison Guerlain Public Relations.
  Czas przechowywania: 10 lat od daty pierwszego kontaktu.
  Przedłużenie terminu: okres ten będzie przedłużany po każdorazowej interakcji ze Spółką Guerlain (np. wniosek o informacje na temat Guerlain).

W momencie interakcji z naszym czatem dane dotyczące reklamacji użytkownika będą przechowywane przez Dział Obsługi Klienta przez 5 lat, a wszystkie inne dane zostaną usunięte po zakończeniu rozmowy.

Jeśli pliki cookie są umieszczane na komputerze użytkownika, przechowujemy je przez maksymalnie 6 miesięcy.

Zgodnie z powyższym, jeśli użytkownik zdecyduje się na skorzystanie z naszego narzędzia Virtual Try-On, żadne zdjęcia ani obrazy nie zostaną zachowane ani zapisane po zakończeniu sesji.

Gdy nie mamy już potrzeby wykorzystywania danych osobowych użytkownika, są one usuwane z naszych systemów i rejestrów lub anonimizowane w sposób uniemożliwiający ich identyfikację, z zastrzeżeniem ich przechowywania do celów archiwalnych, dochodzenia roszczeń i prowadzenia ewentualnych sporów sądowych, a także w celu wypełnienia naszych zobowiązań prawnych i/lub regulacyjnych i/lub w celu udzielenia odpowiedzi na wnioski organów upoważnionych do składania wniosków.
 

Spółka Guerlain wdraża procedury w zakresie ochrony i bezpieczeństwa danych opisane w niniejszej polityce prywatności w odniesieniu do wszystkich osób, których dane dotyczą. Ponadto zidentyfikowaliśmy i uwzględniliśmy środki ochrony i bezpieczeństwa danych wymagane na poziomie lokalnym lub regionalnym. Obejmuje to na przykład środki wymagane dla mieszkańców Unii Europejskiej/Europejskiego Obszaru Gospodarczego na mocy ogólnego rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) o ochronie danych (RODO) 2016/679.

W szczególności RODO gwarantuje następujące prawa:

• Prawo do informacji: użytkownik ma prawo do uzyskania jasnych, przejrzystych i zrozumiałych informacji o tym, w jaki sposób wykorzystujemy jego dane osobowe oraz o przysługujących mu prawach. Wszystkie te informacje znajdują się w niniejszej polityce prywatności.
• Prawo dostępu: użytkownik ma prawo dostępu do swoich danych osobowych przechowywanych przez Spółkę Guerlain. 
• Prawo do sprostowania: użytkownik ma prawo do sprostowania swoich danych osobowych, jeśli są one niedokładne lub nieaktualne, i/lub do ich uzupełnienia, jeśli są niekompletne.
• Prawo do usunięcia danych/prawo do bycia zapomnianym: użytkownik ma prawo do usunięcia swoich danych. Jednakże prawo to może być ograniczone ze względu na powód prawny lub nasz uzasadniony interes w przechowywaniu danych osobowych użytkownika.
• Prawo do sprzeciwu: użytkownik może w dowolnym momencie zażądać zaprzestania otrzymywania komunikatów dotyczących naszych ofert, wiadomości i wydarzeń. Użytkownik może w szczególności skorzystać z odnośnika hipertekstowego udostępnionego w tym celu w każdej wysyłanej przez nas wiadomości e-mail lub komunikacie. Użytkownik może również zażądać otrzymywania niespersonalizowanych informacji o naszych produktach i usługach.
• Prawo do wycofania zgody w dowolnym momencie w przypadku przetwarzania danych na podstawie zgody: użytkownik może wycofać zgodę dotyczącą przetwarzania przez nas jego danych, gdy przetwarzanie to odbywa się na podstawie zgody.
• Prawo do przenoszenia danych: użytkownik ma prawo do przenoszenia, kopiowania lub przesyłania danych z naszej bazy danych do innej. Prawo to ma zastosowanie wyłącznie do danych podanych przez użytkownika i pod warunkiem, że przetwarzanie odbywa się na podstawie umowy lub zgody użytkownika i jest przeprowadzane przy użyciu zautomatyzowanych procesów.

Aby skorzystać z tych praw lub w razie jakichkolwiek pytań lub skarg dotyczących przetwarzania danych osobowych, prosimy o kontakt, korzystając z poniższych danych kontaktowych.
Użytkownik może skorzystać z wymienionych praw bezpośrednio w stosunku do Spółki Guerlain, wysyłając wiadomość e-mail na adres dpo@guerlain.fr lub list zwykły wysłany pocztą na adres:

GUERLAIN – Service Relation Client,
23, rue de la Monnaie
75001 Paris Cedex
Francja
 
Jeśli w dowolnym momencie użytkownik postanowi, że nie chce już otrzymywać informacji o naszych ofertach, nowościach i wydarzeniach, może zrezygnować z subskrypcji, korzystając z odnośnika hipertekstowego zamieszczonego w tym celu w każdej wysyłanej przez nas wiadomości e-mail. Można również skontaktować się z nami telefonicznie, dzwoniąc pod numer 01 41 27 32 16 (bezpłatna infolinia) od 9:00 do 18:00, 5 dni w tygodniu, lub wysyłając list pocztą na adres:

Service Relation Client,
23, rue de la Monnaie
75001 Paris Cedex
Francja.
 
Użytkownik ma również prawo skontaktować się z organem ochrony danych w swoim kraju w celu złożenia skargi na praktyki dotyczące ochrony danych i prywatności stosowane przez Spółkę Guerlain.

Pragniemy również poinformować o możliwości zwrócenia się do innych organów na terenie Europy, których dane można znaleźć i z którymi można się skontaktować na stronie internetowej Europejskiej Rady Ochrony Danych: Członkowie | Europejska Rada Ochrony Danych (europa.eu)
 
Przed rozpoczęciem realizacji żądania możemy zwrócić się do użytkownika o potwierdzenie tożsamości i szczegółowe informacje na temat użytkownika.

Wszelkie pytania dotyczące gromadzenia i przetwarzania danych osobowych przez Guerlain można kierować do inspektora ochrony danych Guerlain na adres dpo@guerlain.fr

Osoby nieletnie
Guerlain przywiązuje szczególną wagę do kwestii poszanowania prywatności osób nieletnich. Jeśli Guerlain wie, że klient ma mniej niż 16 lat, nie będzie gromadzić danych użytkownika bez zgody jego prawnego opiekuna. Jeśli użytkownik ma mniej niż 16 lat, zalecamy skontaktowanie się z rodzicami lub prawnymi opiekunami, aby mogli poinformować użytkownika o najlepszym sposobie ochrony prywatności i upoważnić użytkownika do przeglądania witryny i korzystania z niektórych naszych usług. Kiedy użytkownik przegląda naszą stronę internetową, w szczególności, gdy chce założyć konto lub dokonać zakupu produktu na naszej stronie, przetwarzamy niektóre dane osobowe użytkownika (np.: imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, adres pocztowy itp.).

Jeśli użytkownik ma ponad 16 lat, może wchodzić w interakcje na naszej stronie internetowej.
Aby dowiedzieć się więcej o tym, w jaki sposób przetwarzamy dane osobowe użytkownika, zapraszamy do zapoznania się z pełną polityką prywatności. Jeśli użytkownik nie rozumie informacji przekazanych na tej stronie, lub jeśli ma jakiekolwiek wątpliwości co do kwestii wykorzystania danych osobowych, zalecamy skontaktowanie się z rodzicami lub innym przedstawicielem prawnym.
 

Informacja dla osób sprawujących władzę rodzicielską
Guerlain może przetwarzać dane osobowe małoletniego dziecka.
Jeśli w charakterze rodzica lub opiekuna utworzy Pan/Pani konto na naszej stronie internetowej w imieniu swojego dziecka, należy pamiętać, że dane osobowe dziecka będą przetwarzane przez Guerlain zgodnie z niniejszą polityką prywatności.

Jako osoba sprawująca władzę rodzicielską zobowiązuje się Pan/Pani uczestniczyć w aktywnościach online swoich dzieci, aby zapobiec przetwarzaniu danych dotyczących dzieci poniżej 16. roku życia bez Pana/Pani zgody.
Jako rodzic lub opiekun osoby nieletniej będącej użytkownikiem, może Pan/Pani egzekwować swoje prawa w imieniu swojego dziecka i wspierać je w tym działaniu. W szczególności może Pan/Pani zażądać usunięcia konta swojego dziecka. Aby to zrobić, należy wypełnić formularz dotyczący korzystania z praw dostępny tutaj dpo@guerlain.fr