Per dati personali si intende qualsiasi informazione che identifica o rende identificabile, direttamente o indirettamente, una persona fisica, tramite un numero di identificazione o uno o più elementi che la riguardano, come il cognome, nome, data di nascita, numero del cliente, numero dell'ordine, foto, ecc.

Guerlain si riserva il diritto di raccogliere i vostri dati personali quando:

• create un account cliente sul nostro sito web, app, o nei nostri punti vendita.
• ordinate merce sul nostro sito web.
• acquistate nei nostri punti vendita.
• aderite al nostro programma fedeltà.
• utilizzate il nostro servizio online, come per esempio il servizio chat.
• consentite, in base alla vostra selezione, di ricevere le nostre comunicazioni personalizzate tramite email, chiamate telefoniche, SMS o post.
• aderite a sondaggi o questionari per misurare il livello di soddisfazione dei clienti in base alla vostra esperienza.
• interagite con la nostra azienda attraverso la pagina ufficiale dei nostri social network. 
• contattate il nostro servizio clienti
• inviate alla nostra azienda una richiesta di informazioni.
• partecipate ad un evento da noi organizzato.
• allorché utilizzate delle esperienze digitali quale i dispositivi di beauty tech virtuale: il Virtual-On (nel caso sceglieste di utilizzare questa tecnologia);
• le vostre pubblicazione/ citazioni dei nostri prodotti sui social network.
• navigate su Internet utilizzando i cookie o tecnologie simili oppure cliccate su pubblicità dei nostri prodotti .

(i) Nell'ambito dei servizi che forniamo, ci riserviamo il diritto, per diverse finalità,  di raccogliere determinati dati direttamente dall'utente tramite moduli elettronici sul nostro sito web, tramite applicazioni mobili o presso punti vendita selezionati, oppure in formato cartaceo  (vedi IV per un elenco delle finalità di trattamento).  

Qui sotto elencate le informazioni che potremmo raccogliere:

• la vostra identità.
• le coordinate del contatto (es. indirizzo email):
• le preferenze relative al prodotto commercializzato o al nostro sito web (lingua);
• informazioni relative al vostro ordine, la tracciabilità e le vostre fatture di acquisto.
• informazioni da voi fornite al nostro servizio cliente.
• informazioni da voi fornite durante una conversazione su una chat;
• specifici dati sanitari conformi a una vostra segnalazione di effetti secondari relativi ad alcuni nostri prodotti.
• i vostri dati bancari forniti durante un ordine online effettuato sul nostro sito web.
• le vostre fotografie/immagini reperite da  Guerlain tramite i vostri esperimento con la piattaforma Virtual Try-On. (Nota bene: al termine di ogni passaggio in Virtual Try-On le fotografie e immagini non saranno conservate);
• le vostre pubblicazioni/ citazioni sui social network in merito ai nostri prodotti.

Nota bene: i vostri dati bancari non sono trasmessi ai server Guerlain sotto forma di testo in chiaro. Le transazioni online si effettuano tramite un sistema di pagamento sicuro dotato di dispositivi di controllo atti a garantire la sicurezza degli acquisti effettuati su www.cybersource.com e volti alla lotta contro le frodi.
I dettagli della carta di pagamento comunicati durante l'ordine non sono trasmessi sul network sotto forma di testo in chiaro.

I dati personali essenziali per Guerlain sono contrassegnati da un asterisco su tutti i moduli di raccolta dei dati personali del nostro sito web, in formato elettronico presso alcuni dei nostri corner e punti vendita, nonché offline in formato cartaceo. Qualora l'utente non dovesse compilare i campi obbligatori, Guerlain sarà impossibilitata a dare seguito alla sua richiesta e/o a fornire i servizi richiesti. Ulteriori informazioni anche se facoltative, ci consentono di conoscervi meglio e di ottimizzare la comunicazione e i servizi rivolti ai nostri clienti. 

Nella fase del processo di acquisto, potrete scegliere fra i) accedere al vostro account Guerlain esistente, ii) creare un nuovo account, o iii) pagare come ospite. Quest’ultima esperienza di acquisto viene sintetizzata come segue.  Pagamento per un acquisto come ospite definisce la possibilità per qualsiasi cliente Guerlain o potenziale cliente, di effettuare un acquisto nel nostro store online senza accedere ad un account registrato. La vostra informazione è raccolta per il processo di pagamento e per la consegna degli articoli oppure per Guerlain ai fini di ottemperare alle leggi applicabili. Le vostre informazioni potrebbero essere utilizzate da Guerlain per fini analitici e di comunicazione attraverso i suoi canali preferenziali (per esempio: l’invio per email di una newsletter informativa relativa alla nostra Maison, per la quale avete il diritto di opporvi). Per ulteriori informazioni su queste finalità, vi preghiamo di consultare la sezione “Quali sono i motivi specifici della raccolta e del trattamento dei vostri dati personali?”.

(ii) Inoltre, possiamo eventualmente raccogliere alcuni dati generati dai vostri acquisti di prodotti o servizi, online o nei punti vendita, specificamente le informazioni riguardanti l'importo e la tipologia dei vostri acquisti.

(iii) Per concludere, possiamo eventualmente  raccogliere le informazioni riguardanti l'uso del nostro sito web, in particolare durante la vostra navigazione (pagine visitate, link cliccati, ecc.) Alcune di queste informazioni possono essere raccolte grazie ai cookie del vostro browser durante la navigazione nel nostro sito web.  Per ulteriori informazioni riguardanti i cookie consultate la direttiva dei cookie. Qui 

Guerlain elabora i vostri dati per: 

• consentirvi di creare un account cliente sul nostro sito web, sulle app nonché nei nostri corner e punti vendita. 
• gestisce il vostro accesso nel account cliente su internet o sulle app.
• elabora e gestisce i vostri ordini online nonché la relativa consegna.
• registra gli acquisti effettuati nei nostri corner e punti vendita.
• rende le transazioni online sicure, protegge contro la frode, gli incidenti di pagamento e gestisce il recupero crediti (consultate i nostri termini e condizioni per ulteriori informazioni).
• gestisce la relazione dei clienti in funzione delle richieste di informazioni nonché delle lamentele dell'utente tramite il nostro sito web, il servizio clienti o i nostri social network.
• gestisce il programma fedeltà.
• in conversazione chat, risponde alle richieste;
• rileva e gestisce tutte le segnalazioni in conformità ai nostri obblighi di cosmetovigilanza. 
• gestisce e ottimizza l'esperienza cliente migliorando la nostra conoscenza del cliente.
• propone servizi su misura ad hoc, particolarmente nella fase di miglioramento dei nostri prodotti e servizi.
• conduce un'analisi statistica volta allo sviluppo degli strumenti di gestione, misurazione e reporting al fine di migliorare e adeguare la nostra commercializzazione, strategia marketing e fabbricazione dei prodotti.
• per rendervi conto facilmente come vi starebbe il prodotto che avete scelto grazie alla   tecnologia Virtual Try-On;
• invia una newsletter, alla quale potete disabbonarvi qualora non desiderate più riceverla.
• analizza la prestazione del brand sui social network al fine di generare delle analisi statistiche (studi dei risultati tramite strategie marketing, influenza del brand e analisi delle campagne realizzate);
• promuove il brand sui social network.
• gestisce la vostra partecipazione negli eventi ai quali avete aderito.
• invia ai clienti le informazioni relative alle nostre offerte, novità e eventi mediante i mezzi di comunicazione prescelti (link here al channel manager di preferenza se siete registrati con un account cliente, altrimenti potete contattare il nostro servizio clienti (consultate la sezione  "Quali sono i vostri diritti e come esercitarli"). 
• in conformità al previo consenso libero, specifico, informato e inequivocabile: vi invia una comunicazione personalizzata in base delle preferenze da voi impostate e utilizzerà i servizi di terzi per personalizzare il vostro profilo  (link here al channel manager di preferenza se siete registrati con un account cliente, altrimenti potete contattare il nostro servizio clienti (consultate la sezione  "Quali sono i vostri diritti e come esercitarli").
   

In quest'ultima interazione, allorché vi inviamo delle comunicazioni personalizzate o contenuto, ci riserviamo il diritto di:
> utilizzare le tecniche per la definizione di profili. Ai fini della trasparenza relativa a questa Politica, il profiling è definito come un processo automatizzato dei dati personali che consiste nell'utilizzare i dati personali per la valutazione di alcuni aspetti personali di una persona fisica, e più specificamente, per valutarne o prevedere gli elementi relativi alla preferenze, interessi, comportamenti o ubicazione. In queste circostanze , avete il diritto di opt-out , ossia di non aderire al consenso, disabbonandovi , oppure potete consultare qui sotto la sezione "Contattaci"
> Condividere i vostri dati con le Media Platforms. Consultate la sezione "Chi può accedere ai miei dati".

Nel consentire al trattamento dei vostri dati personali che verranno trasmessi a LVMH, agevolerete il processo di ottimizzazione dell’analisi delle vostre abitudini e preferenze in base ai vostri acquisti e pertanto, riceverete raccomandazioni e offerte personalizzate: 

In che contesto si attua il trattamento dati?
Guerlain appartiene al Gruppo LVMH che comprende numerose eccezionali Maison. Queste Maison offrono dei prodotti e servizi di eccellente qualità in svariati settori quali,  la moda e la pelletteria, i profumi e cosmetici, orologeria e gioielli, vini e liquori, selective retailing e ospitalità, cultura e tempo libero. L’elenco compelto delle Maison LVMH è disponibil e https://www.lvmh.com. Se siete clienti della nostra Maison, potreste essere cliente di altre Maison LVMH. 

Qual è lo scopo del trattamento?
Ci sforziamo di migliorare la vostra esperienza, grazie a delle offerte e servizi personalizzati e, comunicazioni marketing su misura, adeguate ai vostri interessi. Questo è possibile se conosciamo le vostre preferenze e interessi. 

Come funziona il trattamento?
Nel consentire, condivideremo con la nostra casa madre, LVMH,  i vostri acquisti effettuati con noi negli ultimi 3 anni, attraverso un pseudonimo (ossia non verranno trasmesse a LVMH nè il vostro nome nè le coordinate di contatto). I vostri acquisti verranno analizzati e abbinati con acquisti effettuati da altre Maison del Gruppo LVMH dove avete ugualmente dato il vostro consenso. Ogni Maison che ottiene il vostro consenso riceve da LVMH delle informazioni generali riguardo le vostre abitudini e preferenze di acquisto. 
 

Chi è il responsabile del controllo dati ?
Guerlain rimane l’unica responsabile del controllo dati, ciò significa che è di sua esclusiva responsabilità l’informazione che le fornite. LVMH agisce come il nostro data processor, o fornitore di servizio e, non utilizzerà i vostri dati per scopi diversi da quelli descritti qui sopra. Per esempio, LVMH non utilizzerà i vostri dati per i suoi propri scopi, non vi contatterà per scopi marketing in funzione ai dati che le forniamo, e non condividerà le vostre informazioni con le Maison del Gruppo LVMH per le quali non siete clienti e/o per le quali non avete dato il vostro consenso. 
 

Guerlain tratta i dati personali dell'utente:

• per dare esecuzione al contratto stipulato fra l'utente e Guerlain, per gestire l'accesso al account cliente, per l'adesione al nostro programma fedeltà nonché per trattare e gestire la tracciabilità degli ordini.
• Il nostro legittimo interesse: per esempio, per migliorare i nostri prodotti e servizi, per difenderci, per proteggere i nostri dispositivi informatici nonché per ottimizzare la nostra conoscenza cliente attraverso i dispositivi informatici di terzi e in particolare per:
  > definire il profilo personalizzato dei nostri clienti in base ai loro interessi e provvedere sui nostri siti web un'offerta pertinente al nostro brand.
  > per identificare i settori del pubblico simili a quelli da raggiungere dal nostro target di riferimento (con lo scopo di raggiungere un pubblico con profili simili a quelli dei nostri clienti).
• allorché il cliente consente al trattamento dei dati, in particolar modo per la gestione delle nostre informazioni personalizzate, e dei suoi dati di navigazione mediante i cookie, ecc.
• In conformità agli obblighi legali, e più specificamente a quelli fiscali (sempre conservando le ricevute di acquisto) e di cosmetovigilanza stabiliti dal Regolamento (UE) 1223/2009 del 30 Novembre 2009 sui cosmetici.

I vostri dati personali sono trattati dal personale di Guerlain. Ci impegniamo a garantire che l'accesso ai vostri dati personali è concesso esclusivamente al personale autorizzato all'interno di Guerlain, allorché questi sia necessario alla gestione delle relazioni commerciali nonché nel rispetto dei nostri obblighi legali.

Inoltre possiamo condividere i vostri dati personali con:

• altre società affiliate di Guerlain in Francia o all'estero.
• altre entità del gruppo LVMH Group, di cui alcune, in qualità di responsabili del trattamento dei dati.
• subcontraenti, tali quali:
  > fornitori di hosting del sito e di servizi di manutenzione nonché i fornitori di soluzioni per la raccolta elettronica presso i corner e i punti vendita.
  > prestatori di servizi di pagamento.
  > fornitori di servizi antrifrode.
  > fornitori di logistica.
  > fornitori di soluzioni marketing.
  >  fornitori di servizi di prospezione e comunicazione sui social network.
  > fornitori di servizio clienti.
  > fornitori di gestione di cosmetovigilanza.
  > fornitori per organizzazione eventi.
  > terzi che eseguono, per conto nostro, dei rilevamenti statistici relativi alla nostra prestazione sui social network.
  > terzi che, attraverso i vostri interessi, possono creare un pubblico simile a quello del nostro target di riferimento relativo al vostro profilo. Nell'ambito di questo specifico processo, questi associati si riservano il diritto di riutilizzare i dati personali a loro disposizione, per realizzare un target autonomo e distinto ai fini commerciali, dei quali ne sono responsabili sia per obblighi legali sia per obblighi normativi. 

Nota bene: in merito al riutilizzo, questi terzi associati agiscono in qualità di responsabili del trattamento dei dati. In tal caso è d'obbligo riferirsi alla loro propria politica sulla riservatezza. Illustriamo alcuni esempi nella tabella qui sotto riportata:

• Facebook (Politica sulla riservatezza disponibile, qui)
• Google (politica sulla riservatezza, qui)
• Instagram (politica sulla riservatezza disponibile, qui)
• Tiktok (politica sulla riservatezza disponibile, qui)
• Snapchat (politica sulla riservatezza disponibile, qui)
• Bing (politica sulla riservatezza disponibile, qui)
• Pinterest (politica sulla riservatezza disponibile, qui)
• X (politica sulla riservatezza disponibile, qui)
• Rakuten (politica sulla riservatezza disponibile, qui)

> I terzi che eseguono, per conto nostro, dei rilevamenti statistici relativi alla nostra prestazione sui social network.

Per concludere, GUERLAIN si riserva il diritto di condividere i dati personali dell'utente con soggetti terzi, per ottemperare a obblighi derivanti da leggi, regolamento o trattato, oppure per dare seguito alle richieste inoltrate dalle autorità.

Guerlain è presente in numerosi paesi nel mondo, dove si impegna a provvedere un servizio personalizzato, e a tal scopo si riserva il diritto di raccogliere, accedere e stoccare alcuni dati al di fuori del vostro paese di residenza. 

Si precisa che la protezione dei dati e i requisiti di sicurezza variano da paese a paese per cui   potrebbero non fornire lo stesso livello di protezione che viene garantito dal proprio paese.

Inoltre vi informiamo che i vostri dati possono essere trasferiti, per scopi menzionati qui sopra, verso aziende extraeuropee dotate di un livello di protezione dei dati, inferiore a quello dell'Unione Europea. Prima del trasferimento dei dati fuori dall'Unione Europea, Guerlain si impegna ad adottare le misure necessarie al fine di garantire la protezione e il trasferimento sicuro dei vostri dati. 

All'occorrenza i dati possono essere trattati fuori dall'Unione Europea sia dal personale Guerlain o   dal personale che lavora presso uno dei nostri fornitori di servizi.

Prima del trasferimento dei dati verso diversi paesi, è nostro impegno tenere in conto dei rischi derivanti da tale operazione e, dove opportuno ci affidiamo ai meccanismi esistenti, quali l'accordo Data Privacy Framework negli Stati Uniti, nonché le clausole contrattuali standard per garantire la protezione dei diritti relativi ai vostri dati. Allorché i dati sono condivisi con terzi, pretendiamo la medesima garanzia di  protezione dei vostri dati che quella vigente nella nostra azienda .
 

Il periodo di conservazione dei dati previsto da Guerlain rispetta le raccomandazioni del regolamento in vigore nonché degli obblighi legali cui Guerlain deve sottostare.
 

Generalmente, i vostri dati personali sono conservati nella nostra banca dati:

• Soggetto dei dati: Cliente abituale (es.: con un account cliente)
  Durata: 5 anni dalla data del primo acquisto o dalla creazione del account cliente
  Specificità: Questo periodo viene rinnovato ogni qual volta interagite con Guerlain (per esempio acquistando un prodotto o aggiornando il vostro profilo) oppure consentite di continuare di interagire alla fine di questo periodo
   
• Soggetto dei dati: Potenziale (es. prodotti Guerlain mai acquistati ma registrati per la nostra comunicazione)
  Durata: 3 anni dalla data della raccolta dei dati  
  Specificità: Questo periodo viene rinnovato ogni qual volta interagite con Guerlain (per esempio partecipando ad un evento) oppure consentite di continuare di interagire alla fine di questo periodo
   
• Soggetto dei dati: Cliente ‘Ospite’ (es. senza account cliente)
  Durata: 5 anni dalla data del primo acquisto  
  Specificità: Questo periodo viene rinnovato ogni qual volta interagite con Guerlain (es. un acquisto)
   
• Soggetto dei dati : assistenza dei clienti  (es. lamentele o informazioni)
  Durata: durata del trattamento della richiesta più 5 anni. Per l'esercizio dei diritti, ai sensi del GDPR, la richiesta è conservata durante il suo trattamento più 6 anni.
   
• Soggetto dei dati: cosmetovigilanza
  Durata: durata del trattamento della richiesta più 5 anni.
  Specificità: Questi dati sono sensibili pertanto sono conservati con le adeguate misure di sicurezza.
   
• Soggetto dei dati: Interlocutori privilegiati (es. agenti, stilisti, giornalisti, agenti di celebrità, artisti) in relazione con i servizi delle Relazioni Pubbliche della Maison Guerlain  
  Durata: 10 anni dalla data del vostro primo contatto  
  Specificità: Questo periodo viene rinnovato ogni qual volta interagite con Guerlain (per esempio richiedendo delle informazioni su un prodotto Guerlain)  

Quando interagite con la nostra chat, i dati relativi ad una lamentela sono conservati dal servizio clienti per 5 anni, tutti gli altri tipi di dati sono eliminati al termine di questa conversazione.

Qualora il vostro computer sia dotato di cookie, li conserviamo per un massimo di 6 mesi. 

Come menzionato qui sopra allorché scegliete la nostra tecnologia Virtual Try-On, al termine della sezione, non conserveremo alcuna fotografia o immagine. 

Allorché i vostri dati personali non saranno più necessari, questi saranno eliminati dal nostro sistema e il nostro registro o resi anonimi in modo da non essere più identificati, soggetti a conservazione a fini di archiviazione, la gestione dei reclami e dei contenziosi nonché del rispetto degli obblighi legali e normativi e / o per rispondere a richieste dalle autorità autorizzate.

Guerlain ha adottato la protezione dei dati e le pratiche di sicurezza descritte nella politica sulla riservatezza per ogni individuo interessato. Inoltre, abbiamo identificato e preso in conto la protezione dei dati e le misure di sicurezza richieste a livello locale e regionale. Ciò include, ad esempio, quelli richiesti dall'Unione Europea / Spazio Economico Europeo sottostante al Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) 2016/679.

Specificamente, il GDPR fornisce i seguenti diritti:

• Diritto di informazione: avete diritto di ottenere un'informazione chiara, trasparente e comprensibile riguardo a come utilizziamo i vostri dati personali e i vostri diritti. Potete consultare queste informazioni nella presente politica sulla riservatezza.
• Diritto di accesso: avete il diritto di accesso ai vostri dati personali in possesso da Guerlain  
• Diritto di rettifica: avete il diritto di rettificare i vostri dati se sono inaccurati o obsoleti e / o aggiungere dettagli se incompleti
• Diritto alla cancellazione / diritto di essere dimenticati ,avete il diritto di cancellare i vostri dati o eliminarli. In ogni caso, questo diritto potrebbe essere limitato, sia ai fini legali, sia per nostri interessi legittimi di conservare i vostri dati personali .
• Diritto di opposizione: potete in qualsiasi momento richiedere di non ricevere più le nostre comunicazioni relative alle nostre offerte, novità e eventi. Più specificamente potete utilizzare il link ipertestuale fornito a tale scopo in ogni email o comunicazione che vi trasmettiamo. Potete inoltre richiedere di ricevere delle comunicazioni non personalizzate relative ai nostri prodotti e servizi.
• Diritto di ritirare il consenso in qualsiasi momento per il trattamento dei dati basato su tale consenso: potete ritirare il consenso relativo al nostro trattamento dei dati allorché tale trattamento è esercitato in funzione di un consenso
• Diritto alla portabilità dei dati: avete il diritto di spostare, copiare o trasferire i dati dalla nostra banca dati ad un'altra. Questi diritti si applicano esclusivamente ai dati che avete fornito e qualora il trattamento è basato su un contratto o sul vostro consenso e, effettuato tramite processi automatizzati.

Vi preghiamo di contattarci utilizzando il contatto qui sotto riportato per esercitare questi diritti oppure per domande o lamentele riguardo il trattamento dei vostri dati personali.
Potete esercitare questi diritti direttamente con   Guerlain inviando un email a dpo@guerlain.fr o via posta con una lettera indirizzata a  GUERLAIN GUERLAIN – Servizio Relazione Clienti: 23, rue de la Monnaie – 75001 Paris Cedex – France
 

Qualora, in qualsiasi momento, non desiderate più ricevere dettagli delle nostre offerte, novità e eventi, potete disabbonarvi utilizzando il link ipertestuale fornito a tale scopo in ogni email che vi inviamo. Inoltre potete contattarci per telefono 01 41 27 32 16 (numero gratuito) dalle 09.00 alle 18.00, 5 giorni a settimana o per posta al seguente indirizzo:

Servizio Relazione Clienti
23, rue de la Monnaie
75001 Paris Cedex
France.
 

Inoltre, avete il diritto di contattare l'autorità di protezione dei dati del vostro paese per presentare un reclamo contro le pratiche di protezione dati e privacy di Guerlain.

Desideriamo inoltre informarvi dei contatti di altre autorità in Europa tramite il sito web del Comitato europeo per la protezione dei dati: Membri | Comitato europeo per la protezione dei dati (europa.eu)
 
Ci riserviamo il diritto di chiedere all'utente un documento giustificativo della sua identità nonché i dettagli della sua richiesta prima del suo trattamento.

Per qualsiasi domanda relativa alla raccolta e il trattamento dei vostri dati da parte di Guerlain, potete contattare l'incaricato alla protezione di dati di Guerlain al dpo@guerlain.fr

Minori
Guerlain si impegna in modo particolare al rispetto della privacy dei minori. Se Guerlain è a conoscenza del fatto che un cliente sia di età inferiore ai 16 anni, non raccoglierà i suoi dati senza l'accordo del tutore legale. Se siete di età inferiore ai 16 anni, vi consigliamo di comunicare con i vostri genitori o i vostri tutori legali in modo da conoscere il modo migliore per proteggere la vostra privacy e autorizzarvi a navigare il sito e utilizzare alcuni dei nostri servizi. Quando navigate il nostro sito web, e più specificamente, desiderate creare un account cliente o acquistare un prodotto sul nostro sito, Guerlain tratta alcuni dei vostri dati (per esempio: il vostro nome, il vostro cognome, indirizzo email, numero di telefono, indirizzo, ecc.) 

Se siete di età superiore ai 16 anni, potete interagire liberamente sul nostro sito web.

Per scoprire ulteriormente come trattiamo i vostri dati personali, vi invitiamo a leggere interamente la politica sulla riservatezza . Qualora il contenuto di questa pagina non dovesse risultarvi comprensibile , o nel caso di dubbi sull'utilizzo dei vostri dati personali, vi consigliamo di parlarne con i vostri genitori o qualsiasi altro rappresentante legale.

Per i titolari della responsabilità genitoriale  
Guerlain si riserva il diritto di trattare i dati del vostro figlio minore.
Qualora create un account cliente sul nostro sito web a nome di vostro figlio, nelle vostre capacità di genitore o tutore, è importante prendere conoscenza del fatto che i dati personali di vostro figlio sono trattati da Guerlain conformemente con la politica sulla riservatezza.

Come titolare della responsabilità genitoriale, vi impegnate di partecipare nelle attività online dei vostri figlie per impedire che i dati relativi del vostro figlio ,sotto i 16 anni, siano trattati senza il vostro accordo.
In qualità di genitore o tutore di un utente minore, potete esercitare i vostri diritti per suo conto e supportarlo nell'esercitare tali diritti. Più specificamente, potete richiedere l'eliminazione del account di vostro figlio. Basta compilare il formulario dei diritti da esercitare, disponibile qui dpo@guerlain.fr.