ข้อมูลส่วนบุคคลคือ ข้อมูลใดๆ เกี่ยวกับบุคคลทางกายภาพที่ถูกระบุตัวตนหรือบุคคลทางกายภาพที่อาจถูกระบุตัวตนไม่ว่าโดยตรงหรือโดยอ้อมผ่านเลขหมายประจำตัวหรือรายละเอียดซึ่งเป็นองค์ประกอบหนึ่งหรือหลายองค์ประกอบของบุคคลนั้น เช่น นามสกุล, ชื่อ, วันเกิด, หมายเลขลูกค้า, หมายเลขคำสั่ง, รูปภาพของบุคคลนั้น เป็นต้น แต่ไม่รวมถึงข้อมูลของผู้ถึงแก่กรรมโดยเฉพาะ
 

เราสามารถเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านได้ก็ต่อเมื่อท่าน:

• สร้างบัญชีลูกค้าบนเว็บไซต์, แอปพลิเคชั่น, หรือในร้านค้าของเรา
• ทำการซื้อในร้านค้า
• ตกลงรับการติดต่อสื่อสารที่ทำให้เป็นส่วนบุคคลจากเราโดยไปรษณีย์อิเล็กทรอนิกส์, โทรศัพท์, เอสเอ็มเอสหรือไปรษณีย์ ขึ้นอยู่กับการเลือกของท่าน
• ตอบแบบสำรวจหรือแบบสอบถามความพึงพอใจจากประสบการณ์ลูกค้าของท่าน
• ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของเรา
• ส่งคำร้องขอข้อมูลต่อบ้าน (Maison) ของเรา
• เข้าร่วมกิจกรรมที่เราจัดขึ้น
• การเผยแพร่/การพูดถึงของท่านซึ่งผลิตภัณฑ์ของเราบนเครือข่ายสังคม หรือ
• ใช้งานอินเตอร์เน็ตโดยใช้คุกกี้หรือเทคโนโลยีที่คล้ายกันหรือเมื่อท่านคลิกโฆษณาผลิตภัณฑ์ของเรา
• นัดหมายออนไลน์โดยใช้การจองออนไลน์ของเรา
   

(1) ในฐานะส่วนหนึ่งของบริการที่เราจัดให้มี เราอาจจำเป็นต้องเก็บรวบรวมข้อมูลบางอย่างโดยตรงจากท่านโดยใช้แบบฟอร์มอิเล็กทรอนิกส์ที่อยู่บนเว็บไซต์, แอปพลิเคชันโทรศัพท์หรือร้านค้าที่กำหนดหรือแบบฟอร์มกระดาษของเราเพื่อวัตถุประสงค์ทั้งหลาย (ดู 4. สำหรับรายการวัตถุประสงค์ของการประมวลผล)

ข้อมูลที่เราอาจเก็บรวบรวมรวมถึง:

• ตัวตนของท่าน (เช่น ชื่อและนามสกุล, อายุ, วันเกิด)
• รายละเอียดการติดต่อของท่าน (เช่น ที่อยู่ไปรษณีย์อิเล็กทรอนิกส์)
• การเลือกส่วนตัวของท่านเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่เราทำการตลาดหรือเกี่ยวกับเว็บไซต์ของเรา (ภาษา)
• ข้อมูลที่ท่านอาจจัดหาให้กับฝ่ายบริการลูกค้าของเรา
• ข้อมูลสุขภาพบางอย่างหากท่านแจ้งให้เราทราบถึงผลข้างเคียงไม่พึงประสงค์ที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์ใดๆ ของเรา
• การเผยแพร่/การพูดถึงของท่านต่อผลิตภัณฑ์ของเราบนเครือข่ายสังคม

ข้อมูลส่วนบุคคลที่สำคัญต่อเกอร์แลงถูกทำเครื่องหมายดอกจันไว้ในแบบฟอร์มการเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดที่อยู่บนเว็บไซต์ของเรา, ในแบบฟอร์มอิเล็กทรอนิกส์ที่บางเคาน์เตอร์และร้านค้าของเราตลอดจนช่องทางออฟไลน์ในแบบฟอร์มกระดาษ หากท่านไม่กรอกช่องที่จำเป็นเหล่านี้เกอร์แลงอาจจะไม่สามารถตอบสนองต่อความต้องการของท่านและ/หรือให้บริการตามที่ร้องขอต่อท่านได้ ข้อมูลอื่นเป็นทางเลือกและทำให้เรามีโอกาสรู้จักท่านได้ดีขึ้นและปรับปรุงการติดต่อสื่อสารและบริการที่เกี่ยวกับท่านได้

ข้อมูลของท่านอาจถูกใช้เพื่อวัตถุประสงค์ในการวิเคราะห์โดยเกอร์แลงและเพื่อวัตถุประสงค์ในการติดต่อสื่อสารผ่านช่องทางที่เกอร์แลงประสงค์ (ตัวอย่างเช่น การส่งจดหมายข่าวทั่วไปที่เกี่ยวข้องกับข่าวสารบ้าน (Maison) ของเราโดยไปรษณีย์อิเล็กทรอนิกส์ซึ่งท่านมีสิทธิที่จะปฎิเสธได้) สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวัตถุประสงค์เหล่านี้ โปรดไปที่ส่วน “ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านถูกเก็บรวบรวมและใช้งานเพื่อวัตถุประสงค์ใด”

(2) สุดท้ายนี้ เราอาจเก็บรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับการใช้งานเว็บไซต์ของเราโดยเฉพาะที่เกี่ยวข้องกับการเรียกดูของท่าน (หน้าเว็บไซต์ที่ถูกเยี่ยมชม, ลิงค์ที่ถูกคลิก เป็นต้น) ข้อมูลบางอย่างนี้อาจถูกเก็บรวบรวมโดยใช้งานคุกกี้ที่ถูกวางไว้ในโปรแกรมที่ใช้เรียกดูเว็บไซต์ของท่านเมื่อท่านเรียกดูเว็บไซต์ของเรา สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับคุกกี้ อ่านนโยบายคุกกี้ของเราได้ที่นี่
 

เกอร์แลงประมวลผลข้อมูลของท่านเพื่อ:

• ทำให้ท่านสามารถสร้างบัญชีลูกค้าบนเว็บไซต์, แอปพลิเคชันของเราและที่เคาน์เตอร์และในร้านค้าของเราได้
• จัดการการเข้าถึงของท่านต่อบัญชีลูกค้าของท่านบนอินเตอร์เน็ตหรือแอปพลิเคชันของเรา
• จัดการลูกค้าสัมพันธ์ในเรื่องคำร้องขอข้อมูลใดๆ หรือข้อร้องเรียนที่ท่านอาจส่งถึงเราผ่านทางเว็บไซต์, บริการลูกค้าหรือหน้าเครือข่ายสังคมของเรา
• ติดตามและจัดการการแจ้งเตือนใดๆ ที่ท่านอาจส่งถึงเราในฐานะส่วนหนึ่งของหน้าที่เฝ้าระวังความปลอดภัยของเครื่องสำอางของเรา
• จัดการและทำให้ประสบการณ์ลูกค้าของท่านเหมาะสมที่สุดโดยการปรับปรุงความรู้ของเราเกี่ยวกับลูกค้าของเรา
• เสนอบริการที่เหมาะสมและตามสั่ง โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อเราปรับปรุงประสิทธิภาพของผลิตภัณฑ์และบริการของเรา
• ดำเนินการวิเคราะห์ทางสถิติเพื่อพัฒนาเครื่องมือในการจัดการ, การวัดและการรายงานเพื่อปรับเปลี่ยนและพัฒนาการขาย, การตลาดและการผลิตผลิตภัณฑ์ของเรา
• ส่งจดหมายข่าวทั่วไป: ท่านมีสิทธิที่จะปฏิเสธหากท่านไม่ประสงค์จะรับจดหมายข่าวทั่วไปอีกต่อไป
• วิเคราะห์ประสิทธิภาพของแบรนด์ของเราบนเครือข่ายสังคมเพื่อสร้างการวิเคราะห์ทางสถิติ (การศึกษาผลลัพธ์โดยการตลาด, อิทธิพลของแบรนด์และการวิเคราะห์การเผยแพร่โฆษณาที่ได้ดำเนินการไป)
• ส่งเสริมแบรนด์ของเราบนเครือข่ายสังคม
• จัดการการมีส่วนร่วมของท่านในกิจกรรมใดๆ ที่ท่านได้ลงทะเบียนไว้
• ภายใต้บังคับของความยินยอมที่ให้อย่างอิสระ, เจาะจง, ได้รับข้อมูลครบถ้วนและไม่คลุมเครือของท่าน: เพื่อส่งการติดต่อสื่อสารที่ทำให้เป็นส่วนบุคคลตามการเลือกการติดต่อสื่อสารที่ท่านได้ระบุไว้ต่อเราและเพื่อใช้บริการของบุคคลที่สามเพื่อทำให้ประวัติของท่านเป็นส่วนบุคคล

ในการมีปฏิสัมพันธ์ต่อวัตถุประสงค์สุดท้ายด้านบนนี้ เมื่อเราส่งการติดต่อสื่อสารที่ทำให้เป็นส่วนบุคคลหรือเนื้อหา เราอาจใช้สิ่งที่เรียกว่าเทคนิคการทำโปรไฟล์ลิง เพื่อประโยชน์ต่อความโปร่งใสในนโยบายฉบับนี้ โปรไฟล์ลิงหมายถึง รูปแบบใดๆ ของการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลโดยอัตโนมัติซึ่งประกอบด้วยการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลดังกล่าวในการประเมินแง่มุมส่วนบุคคลบางอย่างที่เกี่ยวข้องกับบุคคลธรรมดา โดยเฉพาะเพื่อวิเคราะห์หรือคาดการณ์องค์ประกอบที่เกี่ยวกับการเลือก, ความสนใจ, พฤติกรรม, สถานที่ของบุคคลธรรมดาดังกล่าว ในกรณีเหล่านี้ท่านมีสิทธิที่จะถอนความยินยอมของท่าน

หากท่านยินยอมให้มีการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านซึ่งจะถูกส่งต่อไปยังแอลวีเอ็มเอชเพื่อยินยอมให้มีการวิเคราะห์นิสัยและการเลือกของท่านที่เกิดจากข้อมูลการซื้อของท่านที่ดีขึ้นเพื่อรับคำแนะนำและข้อเสนอที่ทำให้เป็นส่วนบุคคล:

บริบทของการประมวลผลคืออะไร
เกอร์แลงเป็นของกลุ่มแอลวีเอ็มเอชซึ่งประกอบด้วยบ้าน (Maisons) ที่เยี่ยมยอดมากมายที่นำเสนอผลิตภัณฑ์คุณภาพสูงและบริการที่ดีในทุกส่วนซึ่งรวมถึงสินค้าแฟชั่นและเครื่องหนัง, น้ำหอมและเครื่องสำอาง, นาฬิกาและเครื่องประดับ, ไวน์และสุรา, การค้าปลีกที่คัดสรรและการบริการ, วัฒนธรรมและสันทนาการ รายชื่อทั้งหมดของบ้าน (Maisons) ของแอลวีเอ็มเอชดูได้ที่ https://www.lvmh.com หากท่านเป็นลูกค้าบ้าน (Maison) ของเรา ท่านอาจเป็นลูกค้าของบ้าน (Maisons) อื่นๆ ของเราเช่นกัน

วัตถุประสงค์ของการประมวลผลคืออะไร
เราพยายามปรับปรุงประสบการณ์ของท่านโดยการนำเสนอข้อเสนอและบริการที่ทำให้เป็นส่วนบุคคลและการติดต่อสื่อสารทางการตลาดที่ถูกปรับแต่งเพื่อให้ตรงกับความสนใจของท่าน วิธีการนี้อาศัยการรู้ถึงการเลือกและความสนใจของท่าน

การประมวลผลดำเนินการอย่างไร
หากท่านยินยอมเราจะแบ่งปันการซื้อที่ท่านได้ทำกับเราในระหว่าง 3 ปีที่ผ่านมาให้กับแอลวีเอ็มเอช บริษัทแม่ของเราในวิธีแฝงนาม (pseudonymous way) (ซึ่งหมายถึงว่าชื่อของท่านและรายละเอียดการติดต่อของท่านจะไม่ถูกส่งไปยังแอลวีเอ็มเอช) การซื้อของท่านจะถูกวิเคราะห์และจับคู่กับการซื้อที่ทำจากบ้าน (Maisons) อื่นๆ ของกลุ่มแอลวีเอ็มเอชที่ซึ่งท่านได้ให้ความยินยอมที่คล้ายกันไว้ แต่ละบ้าน (Maison) ที่มีความยินยอมของท่านจะได้รับข้อมูลที่ถูกทำให้เป็นลักษณะทั่วไปซึ่งเกี่ยวข้องกับนิสัยการซื้อและการเลือกของท่านคืนจากแอลวีเอ็มเอช

ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลคือใคร
เกอร์แลงจะเป็นผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลแต่เพียงผู้เดียวซึ่งหมายถึงว่า เกอร์แลงเป็นบริษัทที่รับผิดชอบสำหรับข้อมูลที่ท่านให้กับเกอร์แลง แอลวีเอ็มเอชกระทำการในฐานะผู้ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลหรือผู้ให้บริการของเรา และจะไม่ใช้ข้อมูลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์อื่นใดนอกจากที่ระบุไว้ข้างต้น ตัวอย่างเช่น แอลวีเอ็มเอชจะไม่ใช้ข้อมูลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ของตนเอง, จะไม่ติดต่อท่านเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดจากข้อมูลที่เราให้ และจะไม่แบ่งปันข้อมูลเกี่ยวกับท่านกับบ้าน (Maisons) ของกลุ่มแอลวีเอ็มเอชซึ่งท่านไม่ได้เป็นลูกค้าและ/หรือต่อผู้ที่ท่านไม่ได้ให้ความยินยอม
 

เกอร์แลงประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน:

• เพื่อปฏิบัติตามสัญญาที่ตกลงกันระหว่างตัวท่านเองและเกอร์แลง, เพื่อจัดการการเข้าถึงของท่านต่อบัญชีลูกค้าของท่าน
• ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายของเรา: เช่น เพื่อปรับปรุงผลิตภัณฑ์และบริการของเรา, เพื่อปกป้องตัวเราเอง, เพื่อป้องกันเครื่องมือของเรา
• เมื่อท่านได้ให้ความยินยอมของท่านสำหรับการประมวลผลข้อมูลของท่านโดยเฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ในการจัดการข้อมูลที่ทำให้เป็นส่วนบุคคลของเราและข้อมูลการเรียกดูของท่านผ่านคุกกี้ เป็นต้น
• ภายในกรอบของการปฏิบัติตามหน้าที่ตามกฎหมายของเรา โดยเฉพาะหน้าที่ทางการเงิน (การเก็บรักษาใบเรียกเก็บเงินการซื้อ) และการเฝ้าระวังความปลอดภัยของเครื่องสำอางตามกฎระเบียบ (สหภาพยุโรป) 1223/2009 ลงวันที่ 30 พฤศจิกายน 2552 (2009) เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์เครื่องสำอาง

ทั้งนี้ หากท่านไม่ให้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านกับเราสำหรับการประมวลผลตามการปฏิบัติตามสัญญาหรือการปฏิบัติตามหน้าที่ตามกฎหมายของเรา เกอร์แลงอาจจะไม่สามารถตอบสนองต่อความต้องการของท่านและ/หรือให้บริการตามที่ท่านต้องการได้
 

ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านถูกประมวลผลโดยบุคลากรของเกอร์แลง เราขอรับรองว่าเฉพาะแต่บุคคลภายในเกอร์แลงที่ได้รับอนุญาตเท่านั้นมีการเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเมื่อเป็นการจำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ในการจัดการความสัมพันธ์ทางพาณิชย์ของเราหรือให้เป็นไปตามหน้าที่ตามกฎหมายของเรา

อีกทั้ง เราอาจแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของท่านกับ:

• บริษัทในเครืออื่นๆของเกอร์แลงในประเทศฝรั่งเศสหรือในต่างประเทศ
• นิติบุคคลอื่นๆ ของกลุ่มแอลวีเอ็มเอช โดยที่นิติบุคคลบางรายเหล่านี้กระทำการในฐานะผู้ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล
• ผู้รับจ้างช่วง เช่น
  • ผู้ให้บริการเว็บไซต์และการบำรุงรักษาและผู้ให้บริการการเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลทางอิเล็กทรอนิกส์ของเราที่เคาน์เตอร์และในร้านค้า
  • ผู้ให้บริการทางการตลาด
  • ผู้ให้บริการติดต่อสื่อสารเครือข่ายสังคม
  • ผู้ให้บริการลูกค้า
  • ผู้ให้บริการจัดการการแจ้งเตือนการเฝ้าระวังความปลอดภัยของเครื่องสำอาง
  • บุคคลที่สามผู้ดำเนินการทางสถิติเกี่ยวกับประสิทธิภาพของเราบนเครือข่ายสังคมในนามของเรา
  • หน่วยงานราชการหรือศาลใดๆ ที่ได้ใช้อำนาจโดยชอบในการเรียกเอกสารใดๆ และ/หรือบันทึกอิเล็กทรอนิกส์ใดๆ ที่มีข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน
  • บุคคลที่สามซึ่งประสงค์จะรู้ถึงความสนใจของท่านเพื่อที่บุคคลที่สามนั้นสามารถสร้างผู้ชมที่คล้ายกันและตั้งเป้าหมายผู้ที่คาดว่าจะเป็นลูกค้าซึ่งสอดคล้องกับประวัติของท่าน ในบริบทของการประมวลผลที่เฉพาะเจาะจงนี้ หุ้นส่วนเหล่านี้อาจใช้ข้อมูลส่วนบุคคลที่หุ้นส่วนเหล่านี้มีอยู่ซ้ำเพื่อดำเนินการตั้งเป้าหมายแบบอิสระและพิเศษสำหรับวัตถุประสงค์ที่คาดหวังทางการค้าซึ่งหุ้นส่วนเหล่านี้รับผิดชอบและรับผิดชอบสำหรับหน้าที่ตามกฎหมายและกฎระเบียบของตน
  • โปรดทราบว่าในบริบทของการใช้ซ้ำ หุ้นส่วนเหล่านี้กระทำการในฐานะผู้ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล ดังนั้นท่านควรอ้างอิงถึงนโยบายความเป็นส่วนตัวของหุ้นส่วนเหล่านี้ เราแสดงตัวอย่างบางส่วนในตารางด้านล่าง:
    • เฟซบุ๊ก (นโยบายความเป็นส่วนตัว ดูที่นี่)
    • กูเกิล (นโยบายความเป็นส่วนตัว ดูที่นี่)
    • อินสตราแกรม (นโยบายความเป็นส่วนตัว ดูที่นี่)

สุดท้ายนี้ เกอร์แลงอาจจำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของท่านกับบุคคลที่สามเพื่อให้เป็นไปตามหน้าที่ตามกฎหมาย, กฎระเบียบหรือสนธิสัญญาของเกอร์แลงหรือเพื่อตอบสนองต่อการร้องขอจากหน่วยงานตามกฎหมายที่มีอำนาจ

เนื่องจากเกอร์แลงดำเนินการในหลายประเทศทั่วโลกและเพื่อให้บริการที่ทำให้เป็นส่วนบุคคลกับท่านได้ทั่วโลก ข้อมูลบางอย่างของท่านอาจถูกเก็บรวบรวม, เข้าถึงหรือจัดเก็บไว้นอกประเทศถิ่นที่อยู่ของท่าน
 

ท่านควรรับรู้ว่าการคุ้มครองข้อมูลและความต้องการด้านความปลอดภัยแตกต่างกันออกไปในแต่ละสถานที่และอาจไม่ให้ระดับความคุ้มครองเดียวกันกับที่มีในประเทศของท่าน
 

ท่านได้รับทราบว่าข้อมูลของท่านอาจถูกโอนเพื่อวัตถุประสงค์ที่กล่าวไว้ข้างต้นไปยังบริษัทที่ตั้งอยู่ในประเทศนอกสหภาพยุโรปซึ่งมีระดับความคุ้มครองข้อมูลที่ต่ำกว่าสหภาพยุโรป ก่อนการโอนไปนอกสหภาพยุโรปเกอร์แลงจะใช้มาตรการที่จำเป็นทั้งหมดและรับประกันความปลอดภัยของการโอนดังกล่าว
 

ท่านได้รับทราบว่าข้อมูลของท่านอาจถูกโอนเพื่อวัตถุประสงค์ที่กล่าวไว้ข้างต้นไปยังบริษัทที่ตั้งอยู่ในประเทศนอกประเทศไทยซึ่งมีระดับความคุ้มครองข้อมูลที่ต่ำกว่าพีดีพีเอของประเทศไทย ก่อนการโอนไปนอกประเทศไทยเกอร์แลงจะใช้มาตรการที่จำเป็นทั้งหมดเพื่อปฏิบัติตามพีดีพีเอ
 

อีกทั้งข้อมูลอาจถูกประมวลผลโดยพนักงานที่ปฏิบัติงานนอกสหภาพยุโรปหรือประเทศไทยผู้ซึ่งทำงานให้กับเราหรือให้กับหนึ่งในผู้ให้บริการของเรา
 

ระยะเวลาเก็บรักษาตามกฎหมายซึ่งกำหนดโดยเกอร์แลงนั้นให้ความสำคัญกับคำแนะนำของกฎระเบียบซึ่งมีผลใช้บังคับและหน้าที่ตามกฎหมายที่เกอร์แลงอยู่ภายใต้บังคับ

โดยทั่วไป ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านถูกเก็บไว้ในฐานข้อมูลของเรา:

• เจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล: ลูกค้าทั่วไป (กล่าวคือ มีประวัติลูกค้า)
  ระยะเวลา: 5 ปีนับจากวันที่มีการซื้อครั้งแรกหรือสร้างบัญชี
  ความจำเพาะ: ระยะเวลานี้จะเริ่มใหม่อีกครั้งในทุกๆ ครั้งที่ท่านมีปฏิสัมพันธ์กับเกอร์แลง (เช่น การปรับปรุงประวัติของท่าน) หรือความยินยอมของท่านในการให้มีปฏิสัมพันธ์ต่อไปเมื่อสิ้นสุดระยะเวลานี้

• เจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล: ผู้ที่คาดหวังว่าจะเป็นลูกค้า (กล่าวคือ ไม่เคยซื้อผลิตภัณฑ์จากเกอร์แลงแต่ลงทะเบียนสำหรับการติดต่อสื่อสารของเรา)
  ระยะเวลา: 3 ปีนับจากวันที่มีการเก็บรวบรวมข้อมูล
  ความจำเพาะ: ระยะเวลานี้จะเริ่มใหม่อีกครั้งในทุกๆ ครั้งที่ท่านมีปฏิสัมพันธ์กับเกอร์แลง (เช่น เข้าร่วมกิจกรรม) หรือความยินยอมของท่านในการให้มีปฏิสัมพันธ์ต่อไปเมื่อสิ้นสุดระยะเวลานี้

• เจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล: การดูแลลูกค้า (กล่าวคือ ข้อร้องเรียนหรือข้อมูล)
  ระยะเวลา: สำหรับระยะเวลาในการประมวลผลคำร้องบวกอีก 5 ปี สำหรับการใช้สิทธิภายใต้จีดีพีอาร์และ/หรือพีดีพีเอ คำร้องจะถูกเก็บไว้ระหว่างการดำเนินการบวกอีก 6 ปี

• เจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล: การเฝ้าระวังความปลอดภัยของเครื่องสำอาง
  ระยะเวลา: สำหรับระยะเวลาในการประมวลผลคำร้องบวกอีก 5 ปี
  ความจำเพาะ: ข้อมูลเหล่านี้มีความอ่อนไหว ข้อมูลเหล่านี้ถูกเก็บไว้ด้วยมาตรการรักษาความปลอดภัยที่เพียงพอ

• เจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล: ตัวแทนสิทธิพิเศษ (เช่น ตัวแทน, สไตลิสต์, นักข่าว, ผู้จัดการของผู้มีชื่อเสียง, ศิลปิน) ที่เกี่ยวข้องกับบริการประชาสัมพันธ์บ้าน (Maison) เกอร์แลง
  ระยะเวลา: 10 ปีนับจากวันที่มีการติดต่อของท่านครั้งแรก
  ความจำเพาะ: ระยะเวลานี้จะเริ่มใหม่อีกครั้งในทุกๆ ครั้งที่ท่านมีปฏิสัมพันธ์กับเกอร์แลง (เช่น การร้องขอข้อมูลเกี่ยวกับเกอร์แลง)
   

หากคุกกี้ถูกวางไว้บนคอมพิวเตอร์ของท่าน เราจะเก็บคุกกี้นั้นไว้สูงสุด 6 เดือน

เมื่อเราไม่จำเป็นต้องใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอีกต่อไป ข้อมูลส่วนบุคคลนั้นจะถูกลบออกจากระบบของเราและทะเบียนของเราหรือทำให้เป็นนิรนามเพื่อไม่ให้ข้อมูลส่วนบุคคลนั้นถูกระบุตัวตนได้อีกต่อไป ทั้งนี้ภายใต้บังคับของการเก็บรักษาเพื่อวัตถุประสงค์จดหมายเหตุ, ข้อเรียกร้องและการจัดการคดีความตลอดจนเพื่อให้เป็นไปตามหน้าที่ตามกฎหมายและ/หรือกฎระเบียบของเราและ/หรือเพื่อตอบสนองต่อการร้องขอจากหน่วยงานที่มีอำนาจในการร้องขอดังกล่าว

(หมายเหตุ: โปรดทราบว่าเนื่องจากภูมิทัศน์ทางกฎหมายของประเทศไทย ในบางกรณีที่เกี่ยวกับกฎหมายภาษีอากรและกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน ผู้ควบคุมภายใต้พีดีพีเออาจต้องมีระยะเวลาการเก็บรักษาที่นานขึ้น
 

เกอร์แลงได้นำแนวปฏิบัติด้านการคุ้มครองและความปลอดภัยของข้อมูลที่ระบุไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้มาใช้สำหรับบุคคลที่เกี่ยวข้องทั้งหมด นอกจากนี้เรายังมีการรับรู้และพิจารณาถึงมาตรการคุ้มครองและความปลอดภัยของข้อมูลที่จำเป็นในระดับท้องถิ่นหรือภูมิภาค นี่รวมถึง เช่น เรื่องเหล่านั้นที่จำเป็นสำหรับผู้มีถิ่นที่อยู่ในสหภาพยุโรป/พื้นที่เศรษฐกิจยุโรปภายใต้กฎระเบียบการคุ้มครองข้อมูลของสหภาพยุโรปทั่วไป (จีดีพีอาร์) 2016/679 และพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (2019) ของประเทศไทย (พีดีพีเอ) 

โดยเฉพาะจีดีพีอาร์และพีดีพีเอให้สิทธิดังต่อไปนี้:

• สิทธิในข้อมูล: ท่านมีสิทธิที่จะได้รับข้อมูลที่ชัดเจน, โปร่งใสและสามารถเข้าใจได้เกี่ยวกับวิธีการที่เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านและเกี่ยวกับสิทธิของท่าน ท่านจะพบข้อมูลทั้งหมดนี้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้

• สิทธิที่จะเข้าถึง: ท่านมีสิทธิเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลที่เกอร์แลงถืออยู่เกี่ยวกับท่าน

• สิทธิที่จะแก้ไขให้ถูกต้อง: ท่านมีสิทธิที่จะให้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านได้รับการแก้ไขให้ถูกต้องหากข้อมูลส่วนบุคคลนั้นไม่ถูกต้องหรือไม่เป็นปัจจุบันและ/หรือเพื่อเพิ่มเติมข้อมูลส่วนบุคคลนั้นหากข้อมูลส่วนบุคคลนั้นไม่สมบูรณ์

• สิทธิที่จะลบ/สิทธิที่จะถูกลืม: ท่านมีสิทธิที่จะให้ข้อมูลของท่านถูกลบหรือถูกเอาออก อย่างไรก็ตามสิทธินี้อาจถูกจำกัดด้วยเหตุตามกฎหมายหรือประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายของเราในการเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไว้

• สิทธิที่จะคัดค้าน: ท่านมีสิทธิที่จะคัดค้านการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านได้ตลอดเวลาตลอดจนร้องขอไม่รับการติดต่อสื่อสารของเราที่เกี่ยวข้องกับข้อเสนอ, ข่าวสารและกิจกรรมอีกต่อไป โดยเฉพาะท่านสามารถใช้การเชื่อมโยงข้อความหลายมิติที่ได้ให้ไว้เพื่อวัตถุประสงค์นี้ในไปรษณีย์อิเล็กทรอนิกส์แต่ละฉบับหรือการติดต่อสื่อสารแต่ละครั้งที่เราส่งให้กับท่าน อีกทั้งท่านสามารถขอรับการติดต่อสื่อสารที่ไม่ทำให้เป็นส่วนบุคคลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการของเรา

• สิทธิที่จะถอนความยินยอมได้ตลอดเวลาสำหรับการประมวลผลข้อมูลที่ตั้งอยู่บนความยินยอม: ท่านสามารถถอนความยินยอมของท่านที่เกี่ยวข้องกับการประมวลผลข้อมูลของท่านของเราเมื่อการประมวลผลนี้ตั้งอยู่บนความยินยอม

• สิทธิที่โอนย้ายข้อมูล: ท่านมีสิทธิที่จะย้าย, ทำสำเนาหรือโอนข้อมูลจากฐานข้อมูลของเราไปยังบุคคลอื่น สิทธินี้ใช้ได้เฉพาะกับข้อมูลที่ท่านได้ให้ไว้และทั้งนี้การประมวลผลนั้นตั้งอยู่บนฐานสัญญาหรือฐานความยินยอมของท่านและถูกดำเนินการโดยใช้กระบวนการอัตโนมัติ

• สิทธิที่จะจำกัดการประมวลผล: ท่านมีสิทธิที่จะขอให้เราจำกัดการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน

• สิทธิที่จะร้องเรียน: ท่านมีสิทธิที่จะยื่นข้อร้องเรียนต่อเรากับคณะกรรมการผู้เชี่ยวชาญในเรื่องเกี่ยวกับการไม่ปฏิบัติตามพีดีพีเอใดๆ

กรุณาติดต่อเราตามรายละเอียดการติดต่อด้านล่างเพื่อใช้สิทธิเหล่านี้หรือหากท่านมีคำถามหรือข้อร้องเรียนเกี่ยวกับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน
ท่านสามารถใช้สิทธิเหล่านี้ได้โดยตรงกับเกอร์แลงโดยการส่งไปรษณีย์อิเล็กทรอนิกส์มาที่ dpo@guerlain.fr หรือจดหมายไม่ลงทะเบียนทางไปรษณีย์มาที่เกอร์แลง - บริการลูกค้าสัมพันธ์: 23, rue de la Monnaie - 75001 Paris Cedex - France

หากในเวลาใดก็ตามท่านไม่ประสงค์จะรับรายละเอียดเกี่ยวกับข้อเสนอ, ข่าวสารและกิจกรรมของเราอีกต่อไป ท่านสามารถบอกเลิกการรับโดยการใช้การเชื่อมโยงข้อความหลายมิติที่ให้ไว้เพื่อวัตถุประสงค์นี้ในไปรษณีย์อิเล็กทรอนิกส์แต่ละฉบับที่เราส่งให้ท่าน ท่านยังสามารถติดต่อเราทางโทรศัพท์โดยโทรมาที่ 01 41 27 32 16 (ไม่มีค่าธรรมเนียม) ตั้งแต่เวลา 9.00 น. ถึง 18.00 น. 5 วันต่อสัปดาห์ หรือโดยไปรษณีย์มายังที่อยู่ดังนี้: บริการลูกค้าสัมพันธ์: 23, rue de la Monnaie - 75001 Paris Cedex - France
 

สำหรับคำถามเกี่ยวกับการเก็บรวบรวมหรือการประมวลผลข้อมูลของท่านโดยเกอร์แลง ท่านสามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของเกอร์แลงได้ที่ dpo@guerlain.fr
 

ปรับปรุงให้เป็นปัจจุบันล่าสุด: 15/02/2567 (2024)